Am 12.07. haben wir bestellt und da die Produkte alle auf Lager waren, wurde eine Lieferung am 14.07. bescheinigt. Das Geld wurde natürlich sofort abgebucht, der Versand verschob sich aber stark. am 22.07. haben wir dann eine Stornierung beantragt. Diese Stornierung wurde jedoch prompt abgelehnt, da angeblich die Lieferung schon in den Versand ging. Leider kam diese dann erst am 30.07. bei uns an. Doch das war dann noch nicht das Ende.
In der Lieferung waren dann „Ersatzprodukte“ ohne jegliche vorherige Information geliefert. Diese Ersatzprodukte (bestellt wurden Markenprodukte) sind jedoch nur die Hälfte wert und haben eine deutlich schlechtere Qualität. Der Differenzbetrag wurde selbstverständlich NICHT erstattet. Nachdem wir uns beschwert haben, wurde uns plump geantwortet, dass wir die „Ersatzprodukte“ einfach zurückschicken sollten - offenbar auf unsere Kosten.
Katastrophal!