Bewertung I02188541 zu:Drivecity.de
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Felix1 Bewertung8.9.2016, 17:06
Bestellung kam nicht besonders schnell aber gut verpackt an.
Eine Platte lief nicht, kann aber der Händler nichts für.
Wieso also die negative Bewertung?
Wir haben 4 TB Platten bestellt, welche vom RAID nicht erkannt werden, und wollten diese UNBENUTZT gegen 3 TB Platten tauschen.
Absolut KEIN Übereinkommen, wird schlicht abgelehnt, die Vertriebsleitung lehnt so etwas ab.
Leider ist das nicht mal ansatzweise guter Kundenservice.
Jetzt liegen hier 4 nutzlose 4 TB Platten und der Kunde ist wütend.
Danke DriveCity! Nie wieder bei euch.
Antwort von Drivecity.de
Hallo Felix S,
Sie haben am 01.08.2016 gegen Mittag Ihre Bestellung aufgegeben und am 03.08.2016 an Sie zugestellt worden. Bei einer Lieferung innerhalb von zwei Tagen, kann man anders als Sie bewertet haben, von einer schnellen Lieferung sprechen.
Die defekte Festplatte haben Sie eingeschickt und wurde von uns entsprechend ausgetauscht. Aufgrund der späten Anfrage auf Widerruf am 06.09.2016 war dies nicht mehr möglich. Der Widerruf für Privatkäufer ist nur innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Ware möglich. Des Weiteren sind Geschäftskunden, wie Sie einer sind, vom Widerruf ausgeschlossen.
Antwort von Drivecity.de
Hallo Felix S,,
Sie wollten die Festplatten zurückgeben, eine Gutschrift erstellt bekommen und ggf. neu bestellen. Somit haben Sie einen Widerruf angefragt.
Antwort von
Ich habe um einen Umtausch gebeten, nicht um einen Widerruf.
Antwort von
Bitte lesen Sie meine Nachrichten erneut, hier der exakte Wortlaut:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor ca. 3 Wochen 4x4TB Platten bei Ihnen bestellt.
Davon war 1 defekt und ich habe vorletzte Woche die Ersatzplatte erhalten.
Durch Urlaub geschuldet konnte ich die Platten erst Ende letzter Woche in Betrieb nehmen und feststellen, dass die Platten leider von unserem RAID nicht unterstützt werden.
Ich wollte daher bitten, die 4x4TB Platten gegen 4x3TB Platten umzutauschen.
Wäre dies Möglich?
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Shopreaktion
9.9.2016, 10:44
9.9.2016, 10:44
Hallo Felix S,
Sie haben am 01.08.2016 gegen Mittag Ihre Bestellung aufgegeben und am 03.08.2016 an Sie zugestellt worden. Bei einer Lieferung innerhalb von zwei Tagen, kann man anders als Sie bewertet haben, von einer schnellen Lieferung sprechen.
Die defekte Festplatte haben Sie eingeschickt und wurde von uns entsprechend ausgetauscht. Aufgrund der späten Anfrage auf Widerruf am 06.09.2016 war dies nicht mehr möglich. Der Widerruf für Privatkäufer ist nur innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Ware möglich. Des Weiteren sind Geschäftskunden, wie Sie einer sind, vom Widerruf ausgeschlossen.
Shopreaktion
9.9.2016, 15:40
9.9.2016, 15:40
Hallo Felix S,,
Sie wollten die Festplatten zurückgeben, eine Gutschrift erstellt bekommen und ggf. neu bestellen. Somit haben Sie einen Widerruf angefragt.
Nutzerreaktion
9.9.2016, 12:54
9.9.2016, 12:54
Ich habe um einen Umtausch gebeten, nicht um einen Widerruf.
Nutzerreaktion
9.9.2016, 16:47
9.9.2016, 16:47
Bitte lesen Sie meine Nachrichten erneut, hier der exakte Wortlaut:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor ca. 3 Wochen 4x4TB Platten bei Ihnen bestellt.
Davon war 1 defekt und ich habe vorletzte Woche die Ersatzplatte erhalten.
Durch Urlaub geschuldet konnte ich die Platten erst Ende letzter Woche in Betrieb nehmen und feststellen, dass die Platten leider von unserem RAID nicht unterstützt werden.
Ich wollte daher bitten, die 4x4TB Platten gegen 4x3TB Platten umzutauschen.
Wäre dies Möglich?