
DREAMLINES.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.5593 Bewertungen
Hamburg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 934.55
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IBIZA1 Bewertung12.8.2014
Bei Buchung - es fand keine Beratung statt- der Reise legte ich fest, dass ich sämtliche Information per mail zugesandt haben möchte oder Unterlagen selbst abholen möchte. Daran hielt sich die Mitarbeiterin nicht. Nach Abbuchung der Anzahlung von meinem Konto wollte ich den Rest per Kreditkarte zahlen. Mitarbeiterin sagte das zu und ließ sich Kreditkarten-Daten geben. 24 Stunden später teilte sie mit, dass bereits vom Konto abgebucht worden sei. Es erfolgte DOPPELZAHLUNG ! Nach 3 Wochen war das Geld nocht nicht zurückgesandt worden. Bei Besuch im dortigen Büro mahnte ich die Zahlung an. Außerdem versprach die Mitarbeiterin, sich um das Ausfüllen des Formulares der Reederei zu kümmern, da dort ERROR angezeigt wurde. Das tat sie nicht. Bei Anruf wollte Mitarbeiterin namen nicht nennen, die Nummer des Geschäftsführer hätte sie nicht
Antwort von DREAMLINES.de
Dass es bei dieser Buchung zu Unstimmigkeiten gekommen ist, bedauern wir sehr. Wie mit Ihnen besprochen, konnten wir die Buchung anlegen und das System der Reederei funktioniert nun auch wieder. Die doppelte Zahlung kam durch eine vom Kunden gewünschte kurzfristige Umstellung des Zahlungsmittels. Interne Prozesse wurden dahingehend optimiert, dass solch eine Überschneidung nicht mehr vorkommen kann. Eine Rücküberweisung wurde sofort veranlasst. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise.
L
L.-S. Räuschel1 Bewertung12.6.2014
Es war unsere erste Kreuzfahrt. Das Einzige, was wir beim nächsten Mal anders machen werden, ist lieber eine kürzere Kreuzfahrt zu buchen und sich statt dessen eine Balkonkabine zu gönnen.
Bei telefonischen Nachfragen muss man zwar manchmal warten, dafür konnte ich immer alles mit einer Person besprechen.(Meine Beraterin hat scheinbar früher selbst bei Cunard gearbeitet)
Die Hafenausfahrt aus Hamburg mit der Queen Mary 2 war ein Erlebnis, dass ich nicht vergessen werde.
M
Mmonti1 Bewertung6.6.2014
Haben Kreuzfahrt über Pfingsten gebucht. Bisher immer im Reisebüro, aber diesmal wollten wir sehen, ob es vielleicht im Internet ein bisschen günstiger ist. Frau schreiter hat uns sehr professionell beraten und bisher halt alles gut geklappt. Wir freuen uns auf unsere Reise mit Aida durchs Mittelmeer!
A
Al Otto1 Bewertung27.5.2014
Service sehr freundlich. Bestes Preis- Leistungsverhältniss auf den deutschen Markt.
M
Marina1 Bewertung25.5.2014
Ich habe vor ein paar Wochen meiner Mutter eine Kreuzfahrt in die Ägäis mit Costa Crociere geschenkt. Wir sind am 10.05. los, gebucht hatten wir ca. einen Monat davor.
Die Kreuzfahrt war richtig toll, der Service an Bord hervorragend, das Personal aufmerksam und die Strecke super.
Die Auswahl der angebotenen Kreuzfahrten war groß und die Wahl entsprechend schwer :-)
Der Buchungsservice war auch sehr gut, es lief alles problemfrei, bis auf die Tatsache, die aber dann letztendlich kein Problem darstellte, dass die Buchungsunterlagen etwas spät kamen.
Fazit: Würde ich jederzeit wieder machen!
M
MartinsJungs1 Bewertung22.5.2014
Haben eine Mittelmeerkreuzfahrt mit kindern gebucht. Service war sehr hilfsbereit. preis war gut, unterlagen kamen per post. die kreuzfahrt war ein traum und unsere söhne, 5 und 7, waren im kids club gut beschäftigt. ;)
K
Katha_HB1 Bewertung21.5.2014
Erste Kreuzfahrt online gebucht, 5 Tage durch die Ostsee. Seite nicht so gut wie amazon oder so, aber im Vergleich zu anderen Kreuzfahrtanbietern ok. Service total nett und hilfsbereit. Preis war ok denke ich, geschenktes Bord-Kredit dann noch am Telefon bekommen.
C
Christine M.1 Bewertung20.4.2013
Wir waren für 4 wochen in den USA und wollten den Urlaub mit einer Kreuzfahrt abschliessen. Wir haben dann bei Dreamlines eine Karibikreise mit Royal Caribbean gebucht. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr kompetent und die Reise war nachher super. Wenn wir nochmal eine Kreuzfahrt machen wllen gehen wir wieder zu dreamlines.
I
I.S.1 Bewertung31.1.2013
Angebot an Kreuzfahrten ist sehr groß. Tolle Beratung. Hat alles super geklappt.
H
Herr Mendel1 Bewertung27.12.2012
Echt große Klasse. Super Service zum kleinen Preis. Vielen Dank liebes Dreamlines-Team. im September buche ich wieder bei euch.
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Flüge & Reisen
DREAMLINES.de hat 93 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.55 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0020284.
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