Fder shop hat mir falsche Ware am 12.12.2023 geliefert, Retourenlabel und zurückgeschickt. Bis heute sind die trotz vieler emailanfragen und telefonaten meinerseits nicht in der Lage, mir mein Geld zu erstatten. Unfassbar! Lt. Recherchen wurden 4 Mrd. Euro in 2022/23 bei diesem Unternehmen eingenommen, das wundert mich nicht, wenn kein Geld erstattet wird und so mit langjährigen Kunden umgegangen wird. Vielleicht sollten die mal darüber nachdenken, ihr Personal besser zu schulen und Falschlieferungen Ihrerseits unkompliziert abzuwickeln das Geld zu erstatten! Dabei wurde mir mitgeteilt, dass die Retoure bei Ihnen angekommen ist!!! Wo ist dann das Problem???
Mehr als 6 Wochen und nix passiert! Nie mehr wieder bei Douglas einkaufen.