Der Marken Juwelier
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 2.976 Bewertungen
Filderstadt, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 62.97
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E
Ela1 Bewertung20.11.2019
Ich habe eine Bestellung von 2Pflegeprodukten am 7.11. geordert. Bis heute habe ich noch nichts erhalten, obwohl ich gleich per Pay PAL bezahlt hatte.
Am 14. und 15. 11. habe ich der Firma eine Email geschickt und dabei betont, dass ich die Ware nicht erhalten habe uns sie dringend brauche. Diese Firma hält es nicht für nötig darauf zu antworten. Sollte die Ware nicht bis zum Wochenende geliefert werden, Wende ich mich an meinen Anwalt!!! Ich gehe dann von Betrug der Firma aus!
M
Malgo1 Bewertung1.5.2018
2 Stück bestellt, gekommen nur 1. Achtung! Erst ist die Ware gar nicht bekommen. Musste „ein Fall“ eröffnen, sonst hätte wahrscheinlich gar keine ne Ware bekommen. Jetzt habe leider nur 1 zum Preis von 2. Paypal hat die Rekla nicht anerkannt!
U
Unzufrieden1 Bewertung20.12.2017
Beschissener Kundenservice! Sehr unfreundlich überhaupt nicht hilfsbereit. Hat mich nicht mal aussprechen lassen! Dabei wollte ich nur wissen ob meine retoure bearbeitet wurde bzw wann sie bearbeitet wird...
Sollte eine Mail bekommen innerhalb von 10 min leider kam auch stunden später keine an.telefonisch war dann plötzlich keiner mehr erreichbar.
Antwort von Der Marken Juwelier
Sehr geehrte Frau Rührich,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbst in sogenannten Hochzeiten wie z.B. Weihnachten bearbeiten wir alle Retouren innerhalb weniger Tage. Wir behandeln unsere Kunden immer freundlch und zuvorkommend. eMails beantworten immer innerhalb von 24 Stunden. Weiterhin erhalten Sie bei jedem Arbeitsschritt eine eMail, Bestellbestätigung, Versandbestätigung, Retourenbestätigung, etc...
Damit sind Sie immer perfekt informiert.
Selbstverständlich können Sie immer gerne anrufen. Wir greifen bei uns im System auf genau die selben Informationen zu, die Sie bereits in Ihrem eMail Postfach vorliegen haben.
Wir arbeiten offen und transparent, das heißt unsere Kunden haben immer genau dieselben Informationen vorliegen, wie unsere Mitarbeiter.
Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachten.
Ich hoffe wir konnten all unseren Kunden damit weiter helfen.
Ihr Team von MarkenJuwelier.de
l
lueckie172 Bewertungen27.6.2014
In nichtmal 48h geliefert und mit Geschenkverpackung. Kann ich nur empfehlen.
A
Alexander T.1 Bewertung3.2.2014
"Einfach nur Horror. Ware (Thomas Sabo Armband für 469 Euro) kommt in nicht vom Hersteller vorgesehener Verpackung an.Es würde nicht fixiert und ist auf dem Transport hin und her geflogen.Kratzer auf dem ganzen Schmuckstück.Das Unternehmen hat kein Sachverständnis und keine Wertschätzung für potentielles Kundeneigentum.So etwas schäbiges habe ich bei einem "Juwelier" noch nicht erlebt. Ware kam defekt an. Ein hochwertiges Thomas Sabo-Armband liegt in einer nicht vom Hersteller vorgesehenen Verpackung und schlägt auf Transport in Verpackung um sich herum. Total verkratzt. Retoureeingang wurde bestätigt, Rückzahlung per PAYPAL kommt nicht. Schon zum 4. Mal nachgefragt. Horror! "Kundenservice ist eine Katastrophe!" Finger weglassen!
C
Carlo1 Bewertung5.5.2013
Sehr schnelle Lieferung, und sehr netter Service. Kann diesen Onlineshop jedem nur empfehlen. Einfach TOP.
Kontakt
info@dermarkenjuwelier.de0711 51 89 25 540711 51 89 25 57Echterdinger Str. 57 DerMarkenJuwelier GmbH & Co. KG70794 FilderstadtDeutschland
Der Marken Juwelier hat 6 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 2.97 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0022655.
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