Es geht um den Bestellprozess, die Kommunikation und Problemlösung. In allen 3 Bereichen ein klares mangelhaft. Ein bestellter Artikel (attraktives Sonderangebot) konnte ohne Probleme/ Hinweise auf der Webside bestellt werden. Nach 2 Wochen ohne Lieferung wurde auf Nachfrage des Käufers gesagt der Artikel ist nicht mehr erhältlich (vorab keinerlei Info des Händlers). Durch entspr. AGBs (im Fall das keine Lieferung vom Hersteller mehr möglich ist) wollte sich der Händler vom Kaufvertrag entbinden. Das ist jedoch falsch, denn der Artikel wird noch hergestellt. Trotzdem weigert sich der oben genannte Händler den Artikel zum Angebotspreis zu verkaufen. Sehr schlechter Stil und ungenügende Prozesse!