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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

günstige Angebote. Allerdings oft nicht Lieferbar. Dann ewige Wartezeiten. Kommuniktion per Telefon quasi unmöglich.

Nach 10 Tagen Ware stoniert, da trotz sofortiger Zahlung kein Versand erfolgte. Auf meine Anfrage, wann denn nun endlich geliefert werde, bekam ich die Antwort, dass es schon mal etwas dauern könnte und man von seinen Lieferanten abhängig sei. Es werden hier scheinbar Waren angeboten, die nicht auf Lager sind.

Bestellt, 2 Wochen lang keine Information erhalten, erst auf Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass 1 Artikel (von 7 bestellten) offenbar vom Lieferanten rückständig ist und deshalb die ganze Lieferung zurückgehalten wurde. Erst nach hin und her wurde die Restlieferung schon mal losgeschickt, kam ca. 3 Wochen nach Bestellung an (Versandzeitangabe war 1-5 Werktage - auch bei dem rückständigen Artikel). Der noch nicht verfügbare Artikel wurde angekündigt, ca. 4 Wo nach Bestellung verfügbar zu sein. 6 Wochen nach Bestellung wieder Nachfrage meinerseits - wieder erst auf Nachfrage die Info, dass ZUFÄLLIG genau an dem Tag der Artikel eingetroffen war und somit gleich nachfolgend an mich geschickt würde. Ich warte zur Zeit, dass er ankommt. Zusätzlich: während ich auf die erste Lieferung wartete, wurde mir das Fahrrad geklaut, für das ein Teil der Sachen bestellt war. Ich fragte, ob eine Rücksendung dieser Artikel möglich ist - dies ist nur mit Versand auf eigene Kosten möglich. Nach dem Lieferzeitdebakel und der sehr spartanischen ("aus der Nase ziehen") Information immer nur auf Rückfragen hin, hätte ich mir vielleicht da mit den Rückversandkosten ein Entgegenkommen erwartet. Jedoch muss man sagen, dass meine Rückfragen immer beantwortet wurden, und man mir die zweite Teillieferung auf Wunsch an eine geänderte Adresse geschickt hat.

Ich habe einen Gepäckträger bestellt, der sofort lieferbar sein sollte. Nachdem ich dann 14 Tage lang nur automatische Emails bekommen habe, aus denen nicht hervor ging, wann er denn nun tatsächlich kommen würde.´, habe ich ein Telefonat geführt, bei dem mir zugesichert wurde, das meine Bestellung nun zügig bearbeitet werden würde. Da danach wider 14 Tage lang nichts passierte, habe ich meine Bestellung storniert. Das wurde dann allerdings schnell geregelt.

Die Lieferung war unvollständig. Auf meine Nachfrage kommt leider keine Antwort. Das geht gar nicht!

Lieferservice ist katastrophal- Lieferzeit 3 Wochen. Artikel waren nicht wie angegeben ab Lager verfügbar, sondern mußten erst beschafft werden. keinerlei Informationen zur Verzögerung. So kann man den Shop nicht empfehlen.

Lieferung entgegen vorheriger schriftlicher Aussage unvollständig, keine Nachlieferung oder Erstattung der fehlenden Artikel. Hier wurden mir Schalt-/Bremshebel nebst Bremssätteln verkauft die, wie ich bereits bei einer Mitarbeiterin im Vorfeld angefragt hatte ob sie dabei sind, inklusive Schaltzugaussenhüllen (wie auch im original von Shimano vertriebenen Set vorhanden) geliefert werden sollten. Diese fehlten nun aber und mir wurde in unverschämten Emails mitgeteilt das die ursprüngliche Aussage einfach revidiert wird und ich somit auf diese verzichten muss.

Sehr schlechter Service im Garantiefall.

Sehr schlechter Service Ich hatten einen Anspruch auf Gewährleistung an Cycle-Basar.de gestellt. Jedoch erwies sich der Kundendienst als nicht gewillt, mit mir bei diese Sache zusammenzuarbeiten.

Fahrradzubehör zu sehr gutem Preis bestellt. Nach einer Woche automatische E-Mail mit Meldung Lieferverzögerung, nach einer weiteren Woche 2 Tage lang weder telefonisch erreicht noch auf E-Mail geantwortet. Paypal eingeschaltet, wenige Tage später Ware erhalten, alles ok und einwandfrei. Später noch einmal freundlichen telefonischen und E-Mail-Kontakt gehabt. Eingeschränkt empfehlenswert.