Cyberport
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die rasche, unkompizierte Bearbeitung einer Reklamation hat mich sehr überrascht. Ich werde wieder bei Cyberport kaufen.

Ich kaufe seit Jahren als B2B-Kunde viel bei Cyberport ein und war bisher immer sehr zufrieden. Lagerware ist meist am nächsten Tag da. Auch die Preise und die Breite des Sortiments sind überzeugend. Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht bestätigen.

NIE WIEDER CYBERPORT!!! Habe bei cyberport meine 1. Bestellung aufgegeben. Der Preis war einfach super. 1 Tag später wurde meine Bestellung ohne Grund storniert. Habe sofort eine email an den Kundendienst geschrieben, höflich gefragt wieso die Bestellung storniert wurde und bis heute keine Antwort bekommen. 1 Woche später bin ich wieder auf cyberport gestossen und habe zum 2. Mal eine Bestellung aufgegeben weil der Preis wieder super war. Da ich dann 3 Tage lang keine Versandbestätigung erhalten habe, hab ich mich bei cyberport eingeloggt und wollte nachsehen, was mit der Lieferung ist. Und wurde dieses Mal wieder enttäuscht. Hatte 10 Artikel bestellt, alle hatten den Status "Auf Lager". Cyberport hat einfach 8 Artikel storniert und die anderen 2 sind auch nicht mal auf Lager. Was hat dieser Onlineshop vor? Habe gerade eine email geschrieben, sie sollen mein Konto kündigen und alle offenen Bestellungen stornieren. Bin nicht auf diesen komischen Onlineshop angewiesen. Spielen können sie mit Spielzeugen aber nicht mit potentiellen Käufern/Kunden!!!!! NIE WIEDER CYBERPORT!

Schlechter Kundenservice und Problembehandlung. Defekte Ware erhalten !!! Drohungen vom Kundenbetreuerleitung und Unterstellungen . Versenden defekte Ware und lassen mich dann drauf sitzen aber wie noch weitere Beiträge gelesen machen die sowas öfter . Die Ware wurde schon mal an einen Kunden gesandt weil noch unter meinem Adressaufkleber noch eine Adressaufkleber drauf war . Also sicher eine Retourware !? Ein Fachmarkt für Computertechnik und digitaler Unterhaltungselektronik, der so eine Kundenservice mit so einer Arroganz hat und sich nicht beherrscht. Nicht empfehlenswert! Immer noch kein Geld zurück bestellt am 2.07.2012 .

Ich habe bei Cyberport bestellt und als Zahlungsart Vorkasse gewählt. Ich wurde zur Zahlung aufgefordert und habe bezahlt. Danach wurde mein Status auf: In Bearbeitung - aktuell nicht vorrätig gesetzt!!! Warum wurde mir das nicht vor der Zahlung mitgeteilt???

nicht empfehlenswert...supergünstige Angebote allerdings mit 10 Tage Lieferzeit, dann einfach die Stornierung des Auftrags seitens Cyberport ohne das Inkenntnissetzen des Kunden...auf Anfrage direkt an den Service keine Rückmeldung, geht für mich einfach mal gar nicht

Die negative Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Bis jetzt habe ich zwei Mal bei Cyberport bestellt und es war alles ganz normal, sprich: bestellt und 1-2 Tage später die Ware bekommen.

Hallo an Alle, ich habe bei Cyberport ein Massenpeichergerät Gerät im Wert von fast 900 € gekauft. Das RAID des Gerätes ist defekt, ich habe jetzt die 2. Reklamation. Bei der ersten Reklamation war Cyberport sehr kulant und hat die eine defekte Festplatte direkt ausgetauscht. Nun hat sich der Fehler doch als schwerwiegend herausgestellt. Da ich dringend benötigte dienstliche Daten auf dem Gerät gespeichert habe, habe ich bei Cyberport in Dresden angefragt, auf welchem Weg ich das Gerät am schnellsten ausgetauscht bekomme. Mir wurde telefonisch gesagt, ich solle das Gerät in Dresden abgeben. Ich habe das Gerät in Dresden abgegeben, mit der Vorgabe, das Austauschgerät in 2 Tagen zurückzuerhalten. Daraufhin wurde mir im dortigen Ladengeschäft gesagt, es dauert mindestens eine Woche. Das ist ein noch akzeptabler Zeitraum. Jetzt sind nun 14 Tage vergangen und Cyberport hat über eine Woche benötigt, das Gerät zum Hersteller einzuschicken. Meine letzte Information zum Zeitraum des Geräteaustausches liegt jetzt bei 5 Wochen. Im Gegenzug hat mir der Hersteller des Gerätes versichert, hätte ich das Gerät direkt zu ihm eingeschickt, hätte der Tausch 2 Wochen gedauert. Die Reklamationsbearbeitung von Cyperport kostet mich einige 1000 € und ich habe immer noch keine Information darüber, wann ich das defekte Gerät ersetzt bekomme.

Prima Onlineshop Der Produktpreis wurde einen Tag nach meiner Bestellung um knapp 10€ gesenkt. Auf Anfrage wurde der Differenzbetrag mir gutgeschrieben. TOP TOP TOP

Schlechter Kundenservice und Problembehandlung. Defekte Ware erhalten !!! Drohungen vom Kundenbetreuerleitung und Unterstellungen . Versenden defekte Ware und lassen mich dann drauf sitzen aber wie noch weitere Beiträge gelesen machen die sowas öfter . Die Ware wurde schon mal an einen Kunden gesandt weil noch unter meinem Adressaufkleber noch eine Adressaufkleber drauf war . Also sicher eine Retourware !? Ein Fachmarkt für Computertechnik und digitaler Unterhaltungselektronik, der so eine Kundenservice mit so einer Aroganz hat und sich nicht beherrscht. Nicht empfehlenswert!