Cyberport
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

War mit Lieferung und Kundenbetreuung sehr zufrieden

Habe die NSA325v2 als Refubished(Rückläufer) gekauft, dadurch knapp 20€ günstiger. Verpackung war an einer Ecke leicht eingedrückt und das Netzwerkkabel fehlte, dafür waren 2 Stromkabel dabei, 1 deutscher Stecker und 1 englischer Stecker. Naja 1 Netzwerkkabel hatte ich noch. Da ich nur mit Linux arbeite schreibe ich hier nun meinen Test mit Debian-Wheezy, Notebook 2,2GH Celeron und 2GB Arbeitsspeicher. Zunächst den Stromverbrauch der NSA325v2 mit 1er 2TB Festplatte: Ausgeschaltet aber am Strom angeschlossen 0,47W Standby 6,2W zugriff lesend oder schreibend 14,7W. Ein WakeOnLan-MagicPaket gesendet die NSA325v2 fährt hoch , also WakeOnLan funktioniert. Die mitgelieferte CD braucht man für Linux nicht. Die NSA 325v2 einfach an den Router anschließen und die vergebene IP-Adresse über den Browser aufrufen und als admin einloggen. Die Windows/CIFS Freigaben werden automatisch beim einbau einer Festplatte erzeugt. Habe mit Debian-Linux die Windows/CIFS Freigaben gemountet und mit einer 3GB iso Datei getest. schreibend: 26-30MB/s lesend: 24-29MB/s Da ich die Windows/CIFS Freigaben nur für mein Smart-TV brauche ist dafür die Geschwindigkeit ausreichend. Für mein Debian-Notebook aber nicht, dafür brauche ich NFS-Freigaben(scneller). Das NFS Programm muss man erst über die Paketliste nachinstallieren. die NFS-Freigaben werden dann über den Browser leider in einem extra Unterordener abgelegt, da aber alle Freigaben die exakt gleichen Verzeichniss-Namen haben sollten, habe ich gleich den Telnetzugang getest und die /etc/export Datei für NFS-Freigaben bearbeitet, alles wunderbar geklappt. So und nun noch der Lohn der arbeit mein Testergebniss der gleichen 3GB iso Datei für die NFS-Freigabe: schreibend: 50-56MB/s lesend: 70-84MB/s Fazit: Optisch schönes Gerät und Klasse Leistung, würde es wieder kaufen.

Haben einen Apple Mac Air bestellt, der zunächst 10 Tage gedauert hat, um von Dresden nach Berlin geschickt zu werden und wir dann feststellen mussten, dass er eine amerikanische Tastatur hat. Dies hätte auf der Hauptseite des Produktes angegeben werden müssen, stattdessen wurde es klein vermerkt im Datenblatt versteckt. Das ist absolute Kundentäuschung. Wenn man in Dt einen Mac Air kauft, geht man davon aus, auch einen mit deutscher Tastatur zu bekommen.

Unglaublich! Mehrere Artikel bestellt und per Kreditkarte (!!) bezahlt! Jetzt wurde die Bestellung gestoppt und sie wollen meinen Personalausweis inkl. der Daten darauf haben! Das geht die überhaupt gar nichts an! Geil ist, dass sie das Geld von der Kreditkarte natürlich schon haben!!! Eine absolute Frechheit!

Lieferung habe ich bisher nicht erhalten. Aber der Service hat mir so imponiert. so dass ich meine Bewertung jetzt schon abgebe. Schneller, unkomplizierter Service immer im Sinne des Kunden. Ich hab bereits bei einigen Onlinehändlern bestellt, aber der Service ist was ich erlebt habe auf einem sehr sehr hohem Niveau

Wollten Mac Book Pro Retina kaufen. Bestellung für 2 Stück erfolgte, Lieferzeit sollte eine Woche sein! Nach drei Wochen war die Ware noch immer nicht da, wurden ständig vertröstet. Keine verbindlichen Auskünfte, Personal im shop oder am Telefon wenig bis keine Ahnung! Kann nur abraten!

Am 07.03 2014 habe ich im Cybeport Hamburg 1 Samsung Note 10.1 P6050 16GB LTE schwarz 1 Samsung Diary n10.1 EF-BP600BBEGWW gekauft. Die Artikel wurden nicht in Betrieb genommen, da wir etwas anderes haben wollten, und wurden am nächsten Tag, dem 08.03.2014 vormittags zurückgegeben. Der Cyberport Mitarbeiter vor Ort prüfte die unbenutzten Artikel und bestätigte, das alles in Ordnung ist. Ich würde mein Geld, in den nächsten Tagen zurückbekommen. Am 14. 03. 2014 teilte mir eine Frau Denise Trautsch per e-mail mit, dass die Bearbeitungszeit 3 - 5 Tage betragen würde. Nach dieser Zeit habe ich die Frau Denise Trautsch mehrmals gefragt, wo denn nun mein Geld bleibt. Sie, die Frau Denise Trautsch, hat sich nie wieder gemeldet. Bis heute, fast 2 Wochen nach dem Kauf und der unmittelbaren Rückgabe ist nichts mehr passiert. Keine Rückerstattung. Keine Nachricht. Keine Anrufe. Auch unter den anderen e-mail Adressen, wie z. B. kundenbetreuung etc. keinerlei Reaktion. Stammkunden werden augenscheinlich ignoriert, wenn Geld zurückgezahlt werden soll.

Die Leistungen von Cyberport sind sehr durchwachsen: manche Dinge außerordentlich gut, andere dann absolut ungenügend. Ich war auf der Suche nach einem Notebook. Das erste war eines der neuen Ausus-Notebooks. Das Touchpad war eine Katastrophe, wie ich sie noch nie erlebt habe. Warum werden solche Geräte von Abnehmern wie Cyberport überhaupt angeboten? Der Umtausch war sehr angenehm und ohne Komplikationen und finanzielle Verluste. Der nächste Kauf war jedoch wieder ein riesen Reinfall. Habe ein Notebook ohne Windows gekauft, in der Annahme, dass sich Windows 7 als auch 8 problemos installieren lassen. Das ist aber nicht der Fall. Das Notebook war nur für 8 kompatibel, ohne dass es auf der Cyberport -Seite angegeben war. Beim Anrufen der Support-Hotline kann man dann viel Glück haben - hat man aber oft nicht. Viele Mitarbeiter, die keinen Schimmer von den Produkten haben, unhöflich sind und sogar einfach auflegen. Ich bin wirklich niemand, der besonders viel erwartet oder Anlass dazu gibt. Für mich hat Cyberport zu viel Zeitverlust und Ärger verursacht.

100 % zufrieden! Gekaufter Artikel MacBook Pro. Vor dem Kauf standen mir für Rückfragen der Kundenservice super schnell und freundlich zur Verfügung. Der Kauf und die Bezahlung per PayPal waren unkompliziert. Das MacBook wurde sofort verschickt und kam per DHL schnell an. Da ich mich nachher doch für ein anderes Gerät entschieden habe, musste ichndieses zurück geben. Auch dies lief inkl. Rückerstattung ohne jegliche Probleme und zügig! Danke an Cyberport.

Ich hatte vor 2 Monaten ein laptop für meinen Sohn da bestellt. Lieferung war schnell. Lediglich war das Gerät mit Fehlern. Das Touchpad funktionierte im rechten bereich- gar nicht ( ca 1/3 Fläche). Gerät zur reparatur- wurde vom Bochum nach Dresden verschickt (übernam Store in Bochum). Nach 7 Wochen Wartezeit (!!!!!!!!!!!) ist Gerät zurück. sofort im Store Bochum ausprobiert- funktioniert weiterhin nicht!!!!!!. die mitarbeiter durchsuchten die Papiere- da steht gross---- kein fehler gefunden. Da wunderten sich die MA auch, wie ich, in dem Reklamation -Schein ist doch der fehler erfasst. Auf meine Anfrage bei Cyberport Dresden--- ist doch gar kein PROBLEM, meinten die, schicken sie den noch einmal, wir schauen nach.....!!!?????? Ne sagte ich, im Internet gefunden- die laptop vom LENOVO werden auch in bochum ( IT Store) repariert. Dort abgegeben- sehe mal, nach 2 tagen- Gerät zurück, Touchpad ausgetauscht. WIR - FAMILIE UND VERWANDTE WISSEN SCHON:::::: BEI CYBERPORT WIRD GAR NICHTS BESTELLT: Das rate ich den anderen auch so....