Cyberport
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich, wenig Ahnung und nur ein begrenztes finanzielles Budget zur Verfügung, habe über den Cyberport-Online-Shop ein Notebook aus dem Hause HP bestellt. Zuvor in einer Cyberport-Filiale vor Ort beraten lassen - einfach klasse: freundlich, informativ, Beratung und Information ohne einem eingfach nur etwas andrehen zu wollen. Die nicht wirklich charmante Idee, dass Notebook dann doch noch irgendwo günstiger zu erstehen, schlug trotz aller Recherche fehl - ich schäme mich auch für meine Absicht! Also bestellt, die Bestellung wurde bestätigt und ein ca.-Liefertermin angegeben. Dann Zwischenmeldung von Cyberport, der Liefertermin könne aufgrund von Lieferproblemen beim Hersteller nicht gehalten werden-deftige Terminbverschiebung- ich eigentlich ein wenig enttäuscht! Etwas später erneute Meldung von Cyberport: "Lieferung für den TAg "X" angekündigt und siehe da: Das Notebook kam tatsächlich noch viele früher als zuerst angekündigt und befürchtet!!! Resümee: Alles, wirklich alles richtig gemacht! Tolles Notebook für vergleichbar wenig Geld aufgrund der sehr guten Beratung, toll mit den Zwischenmeldungen zum Lieferstatus und dann letztendlich doch noch schneller geliefert als gedacht! Immer wieder gern!

Übersichtlicher Internetauftritt,einfache Suche,grosse Auswahl, die bestellte Ware entsprach der Beschreibung,schneller Versand,keine über flüssige Verpackung oder Werbung

Alle Prima

Eine leicht überschaubare Produkt - und Preisübersicht, eine Bestellung ist mit wenig Aufwand möglich. Gut strukturierte Anleitung bezüglich Auslieferung/Abwicklung. Keine Wartezeit bei Abholung, rasche und freundliche Abwicklung im Shop.

Cyberport ist bestimmt gut, wenn es um Handys, Tabletts und Notebooks geht. All diese Dinge sind vorrätig und bestimmt auch gleich zum mitnehmen. Ich war allerdings auf der Suche nach einem neuen Gamer-PC und im Online-Shop bin ich auch fündig geworden. Am 13. Oktober war ich in der Filiale Berlin Charlottenburg, im Bikini-Haus. Dort suchte ich mir mit einem Mitarbeiter einen neuen Computer raus. Diesen bestellte er dann auch und es war eine Lieferzeit von 3 bis 10 Tagen vereinbart. Eine Auftragsnummer oder ähnliches bekam ich leider nicht. Am 20. Oktober war ich erneut in der Filiale und fragte nach dem Status. Obwohl der Mitarbeiter nach einer Auftragsnummer gefragt hatte, erhielt ich von ihm auch keine Auftragsnummer. Nachdem der Mitarbeiter meinen Auftrag im System gefunden hatte, sagte er nur, ich sollte mich gedulden, denn die Lieferzeit beträgt ja 3 - 10 Tage. Nach 2 Wochen war der Rechner immer noch nicht da. Ich hatte dann erneut Cyberport kontaktiert aber es kam nur eine ehr nüchterne Antwort, dass sie mir nicht sagen können wann der Rechner nun geliefert wird. Sie schrieben nur, dass ich doch stornieren kann, wenn es mir zu lange dauert. Ich verstehe diese Einstellung nicht und ich kann auch nicht verstehen warum man mir kein vergleichbares Angebot gemacht hat. Unter Kundenservice verstehe ich was anderes aber anscheinend hat es Cyberport nicht nötig.

Perfekt! Habe dieses Mal die Abholfunktion genutzt. Am Abend bestellt, am nächsten früh in der Filiale abgeholt. Es gibt einen separaten Tresen dafür, so dass auch die Abholung super schnell und einfach ging. Wirklich sehr positiv überrascht.

An sich kann ich Cyberport immer jedem empfehlen. Lediglich die Freundlichkeit des Personals im Store am Waldschlösschem in Dresden ließ zu wünschen übrig. Selbst Mitarbeiter die nicht im Kundengespräch waren sahen nicht die Notwendigkeit ihre Gäste zu begrüßen. Das trübt aber nur wenig den rundum guten Service dieses Multichannel-Anbieters.

Tadellose Kommunikation,,vielfältige Warenauswahl,tedleloses Service.So kauft man gerne ein

Ich habe mich vorher am Telefon beraten lassen. Es war ein kompetenter und freundlicher Herr an der anderen Seite der Leitung. Die Lieferung und die Informationen per Mail - alles super.

Sehr schnelle Lieferung, Qualität des Produktes erstklassig