Cyberport
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde bei Cyberport und bin bisher auch nie enttäuscht worden. Die Auswahl im Shop ist groß und die Preisgestaltung gut. Cyberport hat zwar nicht immer den günstigsten Preis, dafür bekommt man sein Paket schnell und erhält sehr guten Service. Rücksendungen werden schnell und anstandslos bearbeitet.

Innerhalb von 24h sollte die Ware in eine nahe Filiale geliefert werden. Jedoch kam die Ware da nicht an. an der Hotline erhielt ich Auskünfte wie: "Das ist höhere Gewalt, wenn unsere IT ausfällt." Auch der versprochene 5€ Gutscheine bei Newsletteranmeldung wurde nie zugestellt, bzw. es wurde mit per Email mitgeteilt das der Gutscheinerstellende Mitarbeiter erkrankt ist und daher kein Gutschein erstellt werden kann. Seit 3 Monaten kam bis heute kein Gutschein an, trotz mehrfacher Emails.

Nach einer Reklamation eines fast 500 Euro teuren Gerätes innerhalb von 6 Monaten (Gewährleistungszeitraum) bekommen wir weder unser Gerät zurück, um uns selbst um die Reparatur zu kümmern, noch bekommen wir den Kaufpreis erstattet. Ich kann nur ausdrücklich davor warnen bei Cyberport einzukaufen, da bei einem evtl. Reklamefall das Gerät ganz weg ist und man mit einer deutlich geringeren Abfindungssumme abgespeist wird. Das ist KEIN Kundenservice.

Es funktioniert alles wie es sein soll. Schnell, die angegebene Termine gelten. Personal freundlich (Abholung Wien-Citygate). Kaufe ich hier sicher weiter ein. Möglicherweisse ca 5 EUR für Abholung zu verlangen ist fraglich, aber ich verstehe es (Preis-Vergleichsmaschinen).

Große Auswahl, schmale Preise, schneller Lieferung, hohe Produktverfügbarkeit

Alles Super gelaufen, gute Ware, schnelle Lieferung

Tadellos - von der Auswahl über die Bestellung bis zur Liedfrung. Uneingeschränkt zu empfehlen!

Nachdem ich die Ware bestellt hatte (eine SSD Festplatte) erhielt ich eine Bestellbestätigung, dass die Ware verfügbar ist und ausgliefert wird. Nach einem Anruf (2 Tage später) erhielt ich von einem Mitarbeiter die Auskunft die Ware ist unterwegs. Nach meinem Urlaub (10 Tage später) erhielt ich eine Email, dass die Ware nicht mehr verfügbar ist. Nun muss ich mich leider fragen, ob hier Ware angeboten wird, die nicht zur Verfügung steht. Ich kann nur jedem, der auf die Ware angewiesen ist raten - Finger weg und bei einem zuverlässigen Händler bestellen. Einen derart unflexieblen Händler mit einem derart schlechten Service habe ich selten erlebt. Erst bei Problemen erkennt man die Qualität einer Firma. Ins Regal greifen und Standart liefern kann jeder. Probleme zur Zufriedenheit lösen nur wenige. Deswegen Hände weg.

Ich bin mit Cyberport absolut zufrieden, die Bestellung (inkl. Anmeldung) war einfach, übersichtlich und gut strukturiert. Im Kunden-Login findet man alle Informationen zum Bestellstatus, hat Einblick in die Rechnung, etc. Die Kommunikation zur Bestellung und Lieferung erfrolgte zeitnah und reibungslos. Ich war immer bestens informiert, und schon einen Tag nach Bestellung war die Ware (LotusGrill) da - Echt super! Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen. Günstig, vertrauensvoll und zuverlässig.

Prompte Bereitstellung des bestellten Produktes, guter Preis, freundliche Bedienung im Shop.