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Bewertung I02658899 zu:Cyberport

G
GM
1 Bewertung31.1.2019, 19:39

Bestellvorgang: Habe einen Gutschein erhalten und wollte ihn im Shop verwenden, liegt der eigentliche Preis jedoch unter dem Wert vom Gutschein, so kann man diesen nicht einlösen. Also muss der "Glückliche" mehr kaufen als nötig. Lieferung/Versand: Bestellt per Vorkasse und gewartet, … ca. 2-3 Tage länger als angegeben. Überweisungen finden heute innerhalb eines Werktages statt, also daran kann es nicht liegen. Service/Gewährleistung: Produkt war nicht wie erwartet, da viele Details und Einschränkungen nicht in der Beschreibung standen, also zurückgeschickt - Unbeschädigt und Originalverpackt - und auf Antwort gewartet. Antwort erhalten, es wird mir der komplette Betrag auf mein Konto überwiesen. Was kam an? ca. 1/4 des Betrags, der auf der Gutschrift angegeben ist. Ende ist noch offen … zum Glück vorher Fotos vom Produkt gemacht, nach dem man diese Bewertungen über Cyberport gelesen hat.

Antwort von
Der Kundenservice ist, wenn man etwas in Verbindung mit einem Gutschein bestellt, unterste Schublade, sobald man ein Produkt zurücksendet. Cyber Port behält sich vor, wenn ein Gutschein eingelöst wurde, aber das Produkt aber nicht gefällt und zurücksendet, es kein Geld oder einen neuen Gutschein als Ersatz gibt. Es sind praktisch Gutschein und Ware weg. Diese Firma kassiert Geld.. GELD! für Gutscheine und nimmt Ware anstandlos wieder zurück und beruft sich auf angebliches Recht und ihre AGBs. Andere Firmen geben bei Retoure erneut einen Gutschein, aber Cyber Port nicht.
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Nutzerreaktion
7.2.2019, 11:44

Der Kundenservice ist, wenn man etwas in Verbindung mit einem Gutschein bestellt, unterste Schublade, sobald man ein Produkt zurücksendet. Cyber Port behält sich vor, wenn ein Gutschein eingelöst wurde, aber das Produkt aber nicht gefällt und zurücksendet, es kein Geld oder einen neuen Gutschein als Ersatz gibt. Es sind praktisch Gutschein und Ware weg. Diese Firma kassiert Geld.. GELD! für Gutscheine und nimmt Ware anstandlos wieder zurück und beruft sich auf angebliches Recht und ihre AGBs. Andere Firmen geben bei Retoure erneut einen Gutschein, aber Cyber Port nicht.