CSL-Computer
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich hatte am 01.07.2014 einen Standardlaptop bei CSL bestellt. Per Giropay bezahlt kam auch sofort die Bestätigung dass der Laptop in 2-3 Tagen bei mir ist. Am 04.07. hatte ich aber leider immer noch keine Versandbestätigung. Also eben angerufen und Nachgefragt. Am Telefon wurde mir dann gesagt dass es Probleme gab, der Lagerbestand wurde falsch angezeigt, man habe aber schon eine neue Ladung bestellt. Die sollte am 09.07. geliefert werden und mein Laptop würde natürlich sofort losgeschickt sobald die Lieferung da ist. Als ich aber auf der Seite von CSL nachgeschaut habe, war der Laptop immer noch mit voller Lieferbarkeit gekennzeichnet. Ich habe den Kundenservice darauf aufmerksam gemacht, jedoch gab es darauf keine Reaktion. Am 09.07. um 17 Uhr hatte ich immer noch keine Versandbestätigung, also schrieb ich eine Mail mit der Bitte, endlich genaue Angaben zu bekommen wann ich denn jetzt den Laptop bekomme, den ich schon bezahlt habe. Es kamen aber wieder nur Ausflüchte, der genaue Lieferzeitpunkt würde nicht feststehen und mein Laptop würde voraussichtlich nächste Woche (also 14.07. bis 18.07.) rausgeschickt. Ich habe meine Bestellung sofort storniert und mein Geld zurück verlangt. Es kann ja mal vorkommen dass es Lieferschwierigkeiten gibt, aber dann sollte man dem Kunden wenigstens bescheid geben. Und man sollte nach spätestens einer Woche auch wissen wann die Bestellung rausgeht, vor allem wenn Sie schon bezahlt wurde. Das sollte man bei einem Preis von über 1.100 € doch mindestens Erwarten können. Wer also eine zuverlässige Lieferung erwartet und keinen unnötigen Stress haben will, sollte woanders bestellen.

Hier nicht kaufen! Sobald der CSL-Computershop sein Geld kassiert hat, ist der Kunde nur noch lästig und Problemfälle oder auch Defekte an dem Produkt werden einfach ignoriert. Auf Anfragen und Problemfälle erhält man immer nur eine Standard-Antwort, nie eine persönliche. Ich habe eine LED-Lichterkette beim CSL-Computershop gekauft, doch von Anfang an war eine LED defekt und leuchtete gar nicht. Meine erste Anfrage wurde einfach ignoriert. Meine nächste Anfrage wurde inhaltlich ignoriert und es folgte eine Standard-E-Mail, dass ich das defekte Gerät einsenden müsse und nach 10-12 Werktagen zurück erhalten werde. Also habe ich die Lichterkette mit der einen defekten LED gut beschrieben inklusive Rechnung und Foto auf dem die defekte LED zu sehen ist auf meine Kosten eingesandt. Nach vier Wochen Wartezeit (!) habe ich angefragt, wo meine LED Lichterkette bleibe, die ich zum Austausch bereits vor einem Monat eingesandt habe. Meine E-Mail wurde ignoriert. Ein paar Tage später erhielt ich tatsächlich ein Päckchen vom CSL-Computershop (offensichtlich erst nach meiner unbeantworteten Anfrage!). In dem beiliegenden Schreiben stand jedoch, dass kein Defekt gefunden wurde. Sofort habe ich es getestet und mir sprang wieder direkt eine nicht leuchtende LED ins Auge - der CSL-Computershop hat weder die Fehlerbeschreibung gelesen, noch die Lichterkette ausprobiert!!! Erneute Anfragen mit neuem "Defekt-Beweis"-Foto mit Bitte um Stellungnahme und wie wir fortfahren können wurden weiter ignoriert. Nach ein paar Anfragen erhielt ich erneut dieselbe Standard-E-Mail, dass ich das defekte Gerät einsenden müsse - natürlich auf meine Kosten, denn unfreie Pakete werden nicht angenommen. Doch wozu? Ich habe es bereits eingesandt! Ich war froh, es nach einem Monat überhaupt wieder zu bekommen und angesehen haben sie sich das defekte Produkt auch nicht. Soll ich dann ein drittes Mal teure Portokosten mit der Gefahr, mein Produkt nie wieder zu sehen, übernehmen? Also habe ich freundlich angefragt, ob ich eine neue Lichterkette bekommen und die defekte bei Erhalt zurücksenden kann. Meine Anfrage wurde wieder einmal ignoriert! Die nächste Anfrage von mir war, ob ich das defekte Produkt wenigstens unfrei einschicken kann, da ich es bereits auf meine Kosten eingesandt habe und sie es versäumt haben, den Fehler zu beheben. Meine Anfrage wurde ignoriert! Telefonisch landet man beim "Support" übrigens immer in einer endlosen Warteschleife... Inzwischen richtig sauer habe ich erneut den Sachverhalt erklärt, eine Frist gesetzt, mir ein Austauschprodukt zukommen zu lassen und andernfalls mit dem Anwalt gedroht. Ich erhielt erneut dieselbe Standard-E-Mail zu defekten Produkten, jedoch keinen persönlichen Kommentar mit Interesse einer möglichen Aufklärung und Lösung des Problems... Fazit: Beim CSL-Computershop auf keinen Fall kaufen! Sollte es irgend ein Problem oder Defekt mit dem gekauften Produkt geben, so wird man im Stich gelassen und das Geld ist weg! NIE WIEDER!!

Absolut schlechter Support und sehr unseriös. Nach sehr sehr schlechter Beratung und Rückversand, warte ich seit Wochen schon auf Erstattung oder Tausch. Selbst die Bewertungen auf deren Seite sind falsch kommentiert. Für mein Unternehmen werde ich dort keine Rechner und Zubehörteile mehr kaufen. Ich kann nur zur Vorsicht raten!!!

Ich bin mit CSL vollkommen zufrieden. Mehrfach bestellt, immer zufreidenstellend!

Anhand der Auswahl fällt es nicht immer leicht auf Anhieb das optimale fürs Geld zu finden. Mir kamen bei dem großen Angebot ein paar Fragen auf also habe ich einfach mal angerufen. Ein Kundenberater hatte sich 25min Zeit für mich genommen und mir alles gut erklärt. Letztendlich habe ich sogar einen günstigeren PC gekauft, was mir zeigt dass der Händler nicht auf das große Geschäft sondern die Kundennähe aus ist. Ich fühle mich gut beraten und der PC kam wie angekündigt 2 Tage später gut Verpackt bei mir zu Hause an. Auch bei einer Frage der Installation wurde mir sofort geholfen. Wegen des freundlichen Kundenkontaktes möchte ich hier meine Bewertung abgebene. Ich habe mich sehr gefreut und das verdient ein Lob!

Ich bin auf CSL Computer über Ebay aufmerksam geworden, da ich dort einen USB Hub gesucht habe und das Preis Leistungs Verhältnis stimmte! Nach ausgiebigen testen, entschied ich mich für Weihnachten nach weiteren CSL Produkten umzugucken, um diese zu verschenken. Ich wurde schnell fündig und bestellte zu sehr kleinen Preisen Akku Handwärmer, Kopfhörer und eine Bluetooth Tastatur! Alle Beschenkten waren super zufrieden und bedanken sich immer noch, wenn ich sie mal sehe! Der Versand erfolgte schnell, die Produkte sind günstig und trotzdem gut verarbeitet (-; Von mir eine klare Kaufempfehlung!

Ich habe mich beraten lassen, da ich ein gutes und preisgünstiges PC-Setup brauchte. Die Beratung, die Auswahl, das Preis-Leitungs-Verhältnis, sowie die Liferung war sehr umfangreich und alles verlief ohne Probleme! :) Jederzeit wieder!

Hat hervorragend funktioniert, selbst als ich ein paar Tage nach der Bestellung noch telefonisch Änderungswünsche hatte wurden die auch sofort umgesetzt. Leider war bei der Lieferung das PC-Gehäuse beschädigt, wofür sicherlich CSL nichts konnte, auch dieses wurde unverzüglich nach einem Telefonat zugesandt

Ich hatte bereits in der Vergangenheit einige kleine Hardwarekomponenten bei CSL-Computer bestellt. Aufgrund meiner sehr guten Erfahrung plante ich Ende des letzten Jahres eine etwas größere Neuanschaffung, einen neuen Office PC. CSL-Computer hatte mit Bestand das beste Preis-Leistungsverhältnis. Die Seite ist sehr übersichtlich und kundenfreundlich aufgebaut. Die Bestellung verlief ohne Probleme. Zwar war mein Wunschgehäuse nicht verfügbar gewesen, mir wurde aber ein gleichwertiges zum gleichen Preis angeboten, welches auch auf Lager war. Die Kundenkommunikation mit dem Support verlief reibungslos. Der PC wurde sicher verpackt mit DHL und bereits vorinstallierten Windows 8 geliefert. In Summe kann ich CSL Computer und ist bei der nächsten Bestellung mein Favorit!

Ich habe einen neuen PC für meinen Sohn bei CSL Computer bestellt. Hier war das Preis-/Leistungsverhältnis am besten! Die Beratung am Telefon war ausgezeichnet. Ich habe dann anschließend im Online-Shop bestellt. Die Bestellung ist sehr einfach und mit Amazon Payments musste ich nicht einmal meine Adressdaten hinterlegen. Die Lieferung erfolgte wie angegeben innerhalb von 4 Tagen. Der PC ist ordentlich gebaut. Mein Sohn spielt damit hauptsächlich 3D Shooter und er ist von der Geschwindigkeit des Computers begeistert!