cortexpower
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

So wie ich es gelesen habe, ist der Shop super wenn man die Ware behalten möchte. Und ich bin begeistert von den Preisen. Aber mir hat man zwei mal hintereinander die falsche Ware gesendet. Als ich dann die eine falsch gesendete Ware behalten wollte, hatte ich einen Riesenaufwand um meine 3,50€ wieder zu bekommen, die die behaltene Ware weniger als die bestellte kostet. Es wurde sich noch nicht einmal entschuldigt und sehr knapp geantwortet. Dass ich noch Geld für den Rückversand bekomme, wurde erst in der vierten Email endlich überhaupt beantwortet. Die Retour ist praktisch nicht kostenlos möglich, obwohl sie das auf ihrer Seite vermerkt haben. Wenn bestimmte Bedingungen daran geknüpft sind, dass man die Retour bezahlt bekommt, dann sollten die ebenfalls aufgelistet werden. Es ist nirgendswo einen Link zu einem Retourenlabel, die Verpackung ist noch nicht einmal geeignet sie zurückzuschicken und am Ende heißt es dann, dass man einen Kostenbeleg zeigen muss, obwohl auf dem Packet genau draufsteht, wie viel der Kunde bezahlt hat. Ich weiß, dass Internetverkauf Vor- und Nachteile hat und offensichtlich ist es ein Nachteil geworden, dass es nicht nötig ist, Kunden zu halten, weil genug die Waren kaufen. Langfristig ist eine kundenfreundliche Gestaltung trotzdem immer sinnvoll. Ich bin kein großer Fan von diesem Shop und mich hat man als Kunde verloren.

Leider besteht dieser Shop auf die negative Rechtsinterpretation bezüglich der Rücksendekosten, geregelt im BGB. Ich habe für über 120,- bestellt und danach 3 Artikel im Gesamtwert von ca 50.- zurückgesandt. Die Rücksendekosten wurden nicht erstattet, da man bei Cortexpower die 40,- Grenze auf die Einzelware anwendet. Das ist mein erster Onlineshop, welcher so handelte. Ich ärgere mich darüber, immerhin habe ich 70,- Umsatz erzeugt, bin aber schlechter gestellt, als jemand der für 41,- ein Teil bestellt und die Ware dann zurücksendet. Die Geschäftsbeziehung ist daher für mich beendet. Ob das das Ziel des Unternehmens ist, bleibt offen. Die Einpreisung aller Rücksendekosten ist sicherlich nachhaltiger. Für alle die Ihre Konfektionsgröße bei den Produkten von Cortexpower kennen hier die Info, dass die Versandzeit ok. war. Wegen dem Ärger von mir ein negativ.

Freundliche, zuverlässige und rasche Abwicklung. Produkt wie beschrieben.

Hallo,alles bestens gelaufen,Artikel ok,weiter so.

Alles super :-)

sehr gut Adresse ,Problemlos,immer wieder

Super Ware saubere Abwicklung immer wieder gerne

Die Rücksendung der Ware ist leider kompliziert und est nach Kontaktaufnahme mit dem Shop möglich, eindeutig ein Gängelung des Kunden!

Alles super, toller Preis, super Ware. Mehr als zufrieden

Ich habe einige T-Shirts bestellt. Tolle Ware. Bei meiner zweiten Bestellung habe ich die Empfängeradresse nicht richtig angegeben. Mein Fehler. Die Ware kam dadurch nicht an. Nach Korrektur meiner Adresse wurde mir die Ware ohne Probleme nochmals zugesandt. Top Kundenfreundlichkeit.