Conrad Electronic
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bei Anruf in der Hotline von einem schlecht verständlich deutsch sprechenden Mitarbeiter betreut, es bedurfte mehrerer Rückfragen meinerseits. Fachlich und informativ jedoch völlig in Ordnung. Deshalb nur 3 Sterne bei Service & Support. Sonst, wie immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit

Sehr geehrte Firma Conrad! Wie bereits in den Kundenrezensionen ersichtlich, reihe ich mich in die schlechten Bewertungen ein!!! Nachdem ich für meine Firma einen Echarger am 9.6.21 gekauft habe und am 10.06.21 meine Bank die Zahlung ausgewiesen hat, steht in meinem Bestellstatus seit diesem Tage offen! Da das Produkt als auf lieferbar innerhalb von 3-5 Tagen angegeben wurde, habe ich den Kauf getätigt! Das Produkt wurde innerhalb dieser Zeit nicht geliefert. Nach Telefonaten und eMails mit ihrer „Business Abteilung“, wurde ich an die herstellende Firma „ energielösung“ verwiesen, die mir direkte und konkrete Aussagen zur Liefersituation gemacht hat. Denn Sie konnte das Produkt, welches vorrätig war liefern, allerdings steht der Status bei ihnen als „ offen“, dadurch sei es nicht möglich mir das Produkt auszuliefern! Energielösung ist ebenso entsetzt über den Vorgang! Also kommen Sie mir hier nicht auf ihrer Seite mit vorformulierten Entschuldigungen, wie: es liege an den Lieferanten!!! Außerdem ist das Unternehmen energielösung auch noch um 60€ günstiger als Sie! Ich habe jetzt den Auftrag storniert und erwarten mein Geld bis zum WE! Auf keinen Fall werden ich jemals einen Kauf bei Ihnen nochmals Tätigen und auch Sie auch sicherlich nicht weiter empfehlen!

Unterirdisch. Verkauft Ware mit sogenannten unbestimmten Lieferfristen, nimnt Vorkasse und stellt sich auf den Standpunkt, dass unbestimmt halt unbestimmt heißt. Also möglicherweise auch nie. Glatter Betrug. Der Verkäufer hat eine Beschaffungspflicht, wenn der Vertrag zustandegekommen ist. Der Kundendienst ist grottig. Also Vorsicht Falle Conrad

Ware wird nicht geliefert,aber als verfügbar deklariert.Von einem auf den nächsten Monat wird man vertröstet und im Endeffekt bleibt nur die Stornierung des Auftrages.

Metabo KGSV 72 xact wurde als lieferbar ausgewiesen und verkauft.Ware nicht erhalten und laufend auf nächsten und übernächsten Monat verschoben.Das Geld wurde aber einbehalten.Sehr schlechter Service! So braucht man keine Kredite aufnehmen,da die Kunden das Geld auf diese Art Conrad ja zur Verfügung stellen.

Berechnet Ware, die nicht geliefert werden kann

Ich habe die letzten Jahre oft was bestellt (Business-Konto) das hat gut funktioniert. in letzter Zeit seit 2021 häufen sich die Pannen. Besonders ärgerlich: Lieferungen, die vom Dienstleister GLS nicht abgeliefert, sondern zurückgesendet wurden, obwohl hier immer jemand ist, der es empfangen kann. Außerdem ärgerlich: Beim Bestellvorgang wird ein zügiges Lieferdatum angegeben, 2 Tage später wird das Lieferdatum um 4 Wochen nach hinten verschoben. Da fühlt man sich verschaukelt. Weiterhin ärgerlich: Nachdem man x-mal mit dem Business-Konto auf Rechnung bestellt hat soll man auf einmal eine Bestellung mit Firmenstempel und Unterschrift einreichen, sonst nur Vorkasse. Weiterhin ist der sogenannte 'Kundenservice' auch nur mäßig hilfreich, man kann da mails hinschreiben, aber ob es irgendjemand interessiert lässt sich nicht feststellen, auf eine Antwort wartet man vergeblich. Die automatisch angezeigten 'Hilfethemen' sind in den seltensten Fällen passend. Telefonische Fragen werden so gut wie möglich abgeblockt. Conrad war echt mal ein zuverlässiger Lieferant, aber wenn's so weitergeht muss ich echt was anderes suchen...

Nur schlechte Erfahrungen gemacht. Seriös 0, war es anscheinend mal.... Nie wieder

Sogar ein Stern ist in diesem Fall… Sogar ein Stern ist in diesem Fall viel. Online Ware gekauft( 8 Stück verfügbar gewesen), zum Vorzahlung gezwungen wegen Bonität. Bestellbestätigung bekommen mit der Mitteilung das die Lieferung in 4 Wochen kommt! Paar Tage später hieß es das die Bestellung 6 Wochen später kommt. Nochmal paar Tage später hieß es nicht Lieferbar. Ware wurde gegen eine andere Ware getauscht. Möglichkeit bekommen über Conrad Partner überteuert die gleiche Ware zu bekommen!!! Unsere Geld haben wir zurück bekommen aber die Enttäuschung und Ärger wie die ganze Kaufabwicklung und Kundenbetreuung gelaufen ist sind wir maßlos enttäuscht und spüren eine starke Täuschung.

Ich bestelle ab und an bei Conrad und bin eigentlich meist zufrieden gewesen. Nun habe ich einen Artikel „gekauft“ und nun bekomme ich die Rückmeldung über einen Irrtum und dass dies ja in den AGB abgesichert sei. Nun, schön und gut, dass sich die Firma absichert. Dennoch ist es bitter für den Kunden. Ich habe keinerlei Preisvergleiche gezogen und diesen Artikel einfach haben wollen. Daraus ist nichts geworden. Das war dann auch das letzte Mal, dass ich bei Conrad bestelle, das Konto wird aufgelöst.