Ich bestelle für meinen privaten Gebrauch und Hobby mehrmals im Jahr. Das Sortiment ist sehr umfangreich und man findet auch oft etwas "speziellere" Artikel.
Reklamationen hatte ich bisher nur eine einzige, sie wurde schnell und zufriedenstellend abgewickelt. Ich habe auch mehrmals den Service der "Artikelbeschaffung" genutzt, der nicht mehr verfügbare oder vergriffene Artikel sucht und beschafft. Auch hier bin ich sehr zufrieden, vielleicht könnte das Ganze etwas schneller gehen oder man sollte dem Kunden alle 14 Tage zBsp. eine Statusmeldung zukommen lassen, dass er nicht ganz vergessen wurde ;)
Kritikpunkte sind zum einen der Onlineauftritt. Hier könnten mehr Funktionen zur Übersichtlichkeit, bessere Filter für Suche oder Sortierung integriert werden. Auch ist Conrad eher ein "höherpreisiger" Anbieter, was dazu führt, das der Kunde ggf. woanders einkauft...