Computeruniverse
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Raidsonic IcyBox am 25.10.14 bestellt. War als sofort Lieferbar ausgeschrieben. Sofort per Überweisung bezahlt und am 28.10.14 Email erhalten: "im Wareneingang eingetroffen, Prüfung und Einbuchung läuft." Bis zum heutigen Tage trotz Email (nie eine Antwort erhalten) und zweimaliger Anrufe beim Kundendienst (nur leere Versprechungen und Hinhaltetaktik) nie etwas erhalten. Bin mal gespannt wie lange diese Firma noch benötigt, um die von mir schon bezahlte Ware zu "Prüfen und Einzubuchen" und sie dann hoffentlich endlich an mich zu verschicken. Hier werde ich definitiv nie wieder etwas bestellen!

Ich habe am 20.08.2014 das Spiel "Hyrule Warriors Special Edition" bei Computeruniverse vorbestellt. Der offizielle Release-Termin war der 19.09.2014. Am 19.09.2014 erhielt ich eine E-Mail, das der Artikel leider nicht lieferbar wäre. Originaltext: ""Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der nachfolgend genannte, von Ihnen bestellte Artikel, entgegen der ursprünglichen Information unserer Lieferanten, seitens des Herstellers nicht mehr erhältlich ist. Unsere Bemühungen, das Produkt anderweitig für Sie zu beschaffen, waren leider erfolglos"" Aus meiner Sicht hat Computeruniverse hier ein wenig zu spät reagiert und da andere Anbieter diese Version noch im Angebot haben""zu einem deutlich höheren Preis"", gehe ich nicht davon aus, das tatsächlich große Bemühungen zu Grunde gelegt wurden diesen Artikel doch noch liefern zu können. Ich denke das war die erste und letzte Bestellung bei Computeruniverse.

Ich habe mir eine Crucial MX100 bestellt diese kam auch 3 Tage nach der Bestellung an. MItgeliefert wurde ein kostenloser Montagerahmen. Das Problem ist: Wie soll ich die SSD montieren wenn dazu keine passenden Schrauben mitgeliefert wurden? Auf Nachfrage beim Support erhielt ich die Antwort das diese nicht im Lieferumfang enthalten sind. Schade das ich das erst nach dem Kauf erfahren habe, da es bei den Produktinformationen nicht angegeben ist.

Habe bei dem Shop ein Mainboard gekauft. Da es defekt war wollte ich es innerhalb der 14 Tage umtauschen was nicht möglich war. Stattdessen schlug man mir vor das defekte Mainboard zurückzugeben und ein Neues zu kaufen. Das war schon eine Frechheit. Da ich den Computer brauche habe ich ein Neues gekauft. Das Geld aus der Rückgabe des defekten wollte man mir überweisen. Nach mehr als einer Woche warte ich immer noch auf mein Geld. Der Service von diesem Shop ist das Letzte.

Ich habe ein Laptop - Samsung Serie 3 bestellt. Ich habe die Bestätigung E-mail bekommen, mit Erklärung: "versandfertig in 1-2 Werktagen". Ich habe per Nachname bestellt, und jeden Tag den Laptop gewartet. 7 Tage später, become ich per E-mail: "AUSGELAUFEN, LEIDER NICHT MEHR ERHäLTLICH " Und ein Acer Laptop als alternative anbietet. Ich fine das unmöglich, nach 7 Tage wartezeit

spülmaschine bestellt, bestellung bestätigt. dann nicht lieferbar. zweite bestellt. bestellung bestätigt. dann nicht lieferbar. miderwertigen ersatz angeboten. vergleichbares gerät war zu teuer. schon war kein interessen mehr da. VORSICHT: das geschäft kommt erst mit lieferung zum abschluss. der laden hat also narrenfreiheit gegen vorkasse. rechtlich sehr bedenklich

Ware gekauft...nicht wie vereinbart ausgeliefert...angeblich Lieferverzögerungen...dann Beanstandung meiner Seite....dann plötzliche Stornierung, da angeblich ein falscher Preis angegeben wurde. Absolut mieser Service!!!

Der Onlinekauf eines Handy-Akkus scheint ein Geduldsspiel zu werden. Bereits zum zweiten Mal bin ich von der Firma vertröstet worden. Was mich besonders ärgert und zu dieser Bewertung hier führt: im Angebot wurde der Akku als vorrätig (auf Lager!!!) gekennzeichnet und mit Lieferung innerhalb 3-5 Tage beworben. "kurzfristig verfügbar und Lieferzeit 3-5 Werktage" wird nach Vertragsabschluss sogar in der eMail von der Firma bestätigt. Und die Ware wird auch gleich über PayPal abgerechnet. Was aber bis heute fehlt ist der bestellte Akku! Da muss ich mich schon fragen, ob das mit rechten Dingen zugeht. Ist das eine neue Verkaufsmasche? Für mich war die zeitnahe Lieferung ein wesentlichens Kaufargument. Die Firma hat zwar über die bisherige Verzögerung informiert, aber das kann keine Empfehlung sein, wenn das ursprüngliche Angebot ganz anders gelautet hat.

Leider habe ich meine bestellte Ware die ich vor ca. 7 Wochen bestellt nie bekommen. Kurz vor dem Lieferdatum habe ich immer die Mitteilung bekommen das sich der Einkauf erneut bemüht. Ich habe nun meinen Auftrag storniert und vor zwei Wochen auch die Bestätigung bekommen. Leider muss ich nun nachfragen ob ich nun meine bereits gezahlte Rechnung wieder zurück bekomme. Der Telefonservice ist nicht gerade motiviert und freundlich, wenn man es schafft durchzukommen.

ACHTUNG!! SEHR unzuverlässiger Shop. Meine Bestellung vom 18.05.14, wurde nie geliefert (bis zum 10.07.14 gewartet) obwohl die Ware als "kurzfristig Lieferbar" gekennzeichnet war. Der langsame Kundenservice hat sich ständig rausgeredet. Die Ware wäre bestellt worden und bald ankommen. Dies war jedoch nicht der Fall, obwohl ich 2 Monate gewartet habe. NIE WIEDER! Ich kann diesen Shop Niemanden weiter empfehlen!