Bewertung I03488108 zu:Camping Wagner
F
Flizi1 Bewertung22.8.2021
Hatten einen teuren Mückenschutz und eine Gaskartusche bestellt. Der Mückenschutz wurde schnell geliefert und von uns auch pünktlich bezahlt. Die Gaskartusche für 5,95 kam erst Wochen später, kurz vor Urlaubsabreise. Leider haben wir die Rechnung da nicht mehr geschnallt. Im Auslandsurlaub haben wir dann die Mahnung gelesen und sofort geschrieben, dass wir momentan keine Überweisung auslösen können. Antwort, „Wir können das Mahnverfahren nicht aufhalten.“ So haben wir statt 5,95 Euro 10,95 bezahlt. Camping Wagner - nie wieder.
Antwort von Camping Wagner
Wir bedauern, dass ein Artikel Ihrer Bestellung verspätet bei Ihnen ankam. Leider können wir das Problem nicht ausreichend nachvollziehen, da wir unter der angegebenen Bestellnummer keine Bestellung in unserem System zuordnen können. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
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Shopreaktion
23.8.2021, 10:00
23.8.2021, 10:00
Wir bedauern, dass ein Artikel Ihrer Bestellung verspätet bei Ihnen ankam. Leider können wir das Problem nicht ausreichend nachvollziehen, da wir unter der angegebenen Bestellnummer keine Bestellung in unserem System zuordnen können. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Nutzerreaktion
24.8.2021, 08:58
24.8.2021, 08:58
Das ist die typische Antwort, welche ich auf dieser Seite lese. Ich denke, dass anhand des E-Mail-Verkehrs mit Frau G.W.-H. und der Artikelangabe eine Nachvollziehbarkeit gegeben wäre, macht vielleicht etwas Mühe, aber solche Computerantworten tragen nicht zur Kundenbetreuung bei, kann man sich sparen.