Ware bestellt, falsche Lieferung, Reklamation und Ware zurück geschickt, Mitteilung, dass das Packet angeblich noch andere Artikel enthalten habe, keine Reaktion auf Stellungnahme, Forderung erneuert, wieder keine Reaktion auf Stellungnahme und Widerspruch, Forderung mit Mahngebühr und Androhung rechtlicher Schritte, erneuter Widerspruch, keine Reaktion