camping-total.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

alles tacco

Meine Frau und ich haben Ware im Wert von über 1200€ bestellt und das angebotene Finanzierungsangebot angenommen. Da ich die Ware dringend benötigte und nach über einer Woche noch keine Rückmeldung über deren Verbleib hatte, haben meine Frau und ich versucht, Kuhne anzurufen. Mehrmals hatten wir einen automatischen Anrufbeantworter am anderen Ende, der uns erklärte, dass derzeit viele Anfragen kämen und wir eine E-Mail schreiben sollten. Da wir jedoch noch am selben Tag eine Antwort haben wollten, haben wir erneut versucht anzurufen. Endlich bekam ich ein menschliches Wesen an den Hörer. Ich erklärte der Dame mein Anliegen. Die Dame am anderen Ende fing daraufhin an unverhohlen und sehr genervt zu stöhnen und meinte zu uns „Ja das is halt der Grund warum Sie ne Mail schreiben sollten, aber ich versuche Sie trotzdem durchzustellen“. Dreimal dürfen sie raten, was dann geschah. Der Versuch endete nach dreimal klingeln wieder mit dem automatischen Anrufbeantworter und dem Standartsatz „derzeit haben wir so viele Anfragen. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail.“ Meine lieben Damen und Herren von Kuhne Shop. Ich bezahle bei Ihnen 1200 € und werde so behandelt? (wobei es eigentlich keine Rolle spielen sollte wieviel Geld ich in ihrem Geschäft bezahle). Würden Sie sich selbst so behandeln lassen? Ich bin im Dienstleistungsgewerbe tätig. Ich dürfte mir nie erlauben so mit meinen Kunden umzugehen. Dabei ärgere ich mich einerseits über die Reaktion ihrer Mitarbeiterin anderseits aber auch über die Tatsache, dass ich als Kunde nicht die Möglichkeit habe Sie bei Fragen telefonisch zu erreichen. Das Schreiben von E-Mails für solche belanglose Dinge wie eine durchgeführte Bestellung ist für mich zu zeitaufwendig und meiner Meinung nach höchst ineffizient. Daher erwarte ich einfach von einem seriösen Shop einen telefonischen Kundenservice. Diese personellen Ressourcen müssen Sie einfach bereitstellen, wenn sie die zahlenden Kunden aus dem Onlinegeschäft abgreifen wollen. Ich werde bei Ihnen nicht mehr bestellen. Das einzig Positive war die unkomplizierte Rücksendung der Waren und die sofortige Rückerstattung.

Alles war so wie es auch angebeben war.

Super Preis-Leistungs-Verhältnis. Schnelle Lieferung. Super Preis-Leistungs-Verhältnis. Schnelle Lieferung. Hat alles super geklappt gerne wieder. Original Ware

Sehr schnelle Lieferung. Top Ware. Einfach empfehlenswert.

Sehr gut

schnelle Lieferung

Wie immer alles bestens.

Top Ware zu Top Preis - gerne wieder

Sehr zufrieden, danke, gerne wieder.