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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles sehr gut.

Die Bestellung war einfach. Die Lieferung ist prompt erfolgt und das Produkt war wie gewünscht.

Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Autozelt. Der Service von Kuhn war prima!

Gute Ware.

Gibt nichts zu meckern ...

Zunächst gab es bei der Zustellung offensichtlich Schwierigkeiten, die beauftragte Spedition konnte mich beim ersten Anruf nicht gleich erreichen, als der Grill zugestellt werden sollte. Auf meinen umgehenden Rückruf innerhalb von ca. 15 min. hat sich plötzlich keiner mehr gemeldet. In der Zentrale der Spedition war auch keiner mehr zu erreichen. Hätte ich nicht am nächsten Tag gleich angerufen, wäre der Grill womöglich noch ein paar Tage später zugestellt worden. So kam es, dass die Auslieferung dann doch etwas länger als gewöhnlich gedauert hat - eine Woche um genau zu sein, obwohl heutzutage innerhalb von max. 2-3 Tagen alles ausgeliefert wird. Nach einigem Hin und Her hatte es dann doch irgendwann geklappt und ich habe mich auf meinen neuen Grill gefreut, der kleine ärger mit der Anlieferung war schon vergessen, kann ja mal vorkommen, dachte ich. Leider musste an dem bestellten Grill der Marke Weber dann noch einen Mangel feststellen, ein Teil war leider defekt geliefert worden. Das Ganze wäre kein Problem, denn schließlich kann es vorkommen, dass auf dem "Postweg" etwas beschädigt wird. Ohne Beanstandungen hatte man mir zugesagt, das Teil auszutauschen. Es kam auch relativ zeitnah ein Ersatzteil, welches aber leider nicht zu meinem Grill passte. Nach inzwischen mehr als 6 Wochen habe ich immer noch kein passendes Ersatzteil erhalten, das verwundert mich schon sehr!!! Die Mitarbeiter vom Shop waren immer nett und freundlich, gar keine Frage. ABER Leute, hier gibt es einiges zu verbessern!! Außerdem dürfte die Produktbeschreibung verbessert werden, leider hatte ich versehentlich ein Vorgängermodell bestellt. Im Nachhinein muss ich sagen, dass es im Angebot stand, ich fand aber, dass man es deutlicher hätte erwähnen können! Also genau aufpassen, was hier bestellt wird und die Beschreibungen ganz genau durchlesen!

Nach Schwierigkeiten beim Einziehen eines neuen Vorzeltes in die Kederleiste meines ebenfalls neuen Wohnwagens hat die Fa. Kuhn sofortige Hilfe angeboten und war bereit, den unbenutzten Artikel auch nach mehreren Wochen (da Aufenthalt im Ausland) zurückzunehmen und voll zu erstatten. Der Service und die Kulanz der Fa. Kuhn ist als hervorragend zu bewerten!

Alles Super! Vielen Dank!

Super Service, trotz Lieferprobleme auf Seiten des Herstellers wurde alles in die Wege geleitet, damit die Ware noch rechtzeitig bei uns ankam. Der Weber Gas Grill ist im einwandfreien Zustand. Wir würden hier immer wieder bestellen.

Die Ware wurde schnell verschickt, ich bin sehr zufrieden.