Böttcher AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.482751 Bewertungen
Jena-Zöllnitz, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 27514.48
6%
5%
2%
5%
82%
K
KatharinaM31 Bewertung20.1.2017
Toller Shop, gute Preise, schnelle Lieferung, leckere Geschenke!
K
Kästi1 Bewertung17.1.2017
Habe Druckerpatronen bestellt, die ich dringend benötigt habe um eine Hausarbeit auszudrucken. Ich dachte schon, dass ich die (teuer) im Fachhandel kaufen muss, aber das musste ich nicht, da ich diese bereits am nächsten Tage geliefert bekommen habe (und das ohne dass ich "Prime"-Kunde bin). Daumen hoch Büromarkt! Ich bestelle bestimmt mal wieder.
s
schade1 Bewertung16.1.2017
Lockt mit angeblichen Sonderpreisen und storniert dann.
Antwort von
Sehr geehrte Damen und Herren,
gern möchten wir diese Bewertung kommentieren. Da der Kunde aber weder eine Kunden-, noch eine korrekte Bestellnummer angegeben hat, können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen.
Können Sie den Kunde bitte nach seiner Kundennummer fragen? Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Büromarkt Böttcher AG
L
Letztbesteller1 Bewertung10.1.2017
Am 12.12.2016 einen Laserdrucker Laserdrucker HP LaserJet-Pro M201dw als Weihnachtsgeschenk bestellt. Auf telefonische Nachfrage kurz vor Weihnachten erhielten wir die Auskunft, dass der Artikel nicht mehr vorrätig wäre und nachbestellt wurde.
Lieferung laut zusätzlicher schriftlicher Auftragsbestätigung vom 19.12.2016 voraussichtlich in der ersten Januarwoche. Statt einer Lieferung kam dann Anfang Januar die lapidare Mitteilung per email, der Drucker ist nicht mehr lieferbar. Das war die erste und letzte Bestellung bei diesem Händler.
Antwort von Böttcher AG
Sehr geehrter Kunde,
für die Lieferverzögerung möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschudligen.
Artikel mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen sind bei unserem Lieferanten zu 99% am Lager vorrätig. Regulär werden diese Artikel umgehend nach Bestelleingang versandt.
Zu unserem Bedauern reagierte unser Lieferant erst auf mehrmaliges Nachfragen. Aus diesem Grund konnten wir Sie über den Ausverkauf des gewünschten Artikel nicht zeitnah informieren.
Natürlich sind wir in diesem Sachverhalt Ihr direkter Ansprechpartner und bedauern außerordentlich, dass wir Sie in dieser Angelegenheit nicht zufrieden stellen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Büromarkt Böttcher AG
a
andreaswahl1 Bewertung10.1.2017
Keine Zahlungserinnerung gleich 5€ Mahnung
Antwort von Böttcher AG
Sehr geehrter Kunde,
da Sie die Rechnung leider nicht in dem vorgegebenen zeitlichen Rahmen überwiesen haben, wurde Ihnen eine E-Mail mit einer Zahlungserinnerung zugesandt.
Da Sie anschließend Ihre Rechnung immer noch nicht beglichen haben, mussten wir Ihnen eine Mahnung zusenden.
Wir möchten Sie bitten, den ausstehenden Rechnungsbetrag umgehend zu überweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Büromarkt Böttcher AG
g
glynanderson1 Bewertung7.1.2017
Lockangebote, Meine Bestellung einer Seagate FireCuda 2 TB Interne Hybrid Festplatte, blieb 4 Wochen lang 'In Bearbeitung' obwohl sie angeblich auf Lager war. Storniert.
Antwort von
Sehr geehrte Damen und Herren,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei dem Kunden entschudligen.
Um den Sachverhalt klären und eine Stellungnahme abgeben zu können, benötigen wir jedoch die Kunden- oder Rechnungsnummer des Kunden.
Können Sie diese bitte erfragen? Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Büromarkt Böttcher AG
K
Kundin aus Apolda1 Bewertung4.1.2017
Ich kaufe für unser Büro schon länger das Kopierpapier und die Schreibwaren. Die Sendung kommt fast immer am nächsten Tag! Auch der neue DHL Fahrer ist sehr nett!
U
Unzufriedener Kunde1 Bewertung4.1.2017
Stornierung ohne Rückmeldung oder Rückzahlung!
Antwort von Böttcher AG
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Leider wurde durch einen unserer Mitarbeiter ein falscher Preis (statt 48,73 Euro netto, 18,73 Euro netto) für die Festplatte eingegeben.
Bei hunderttausend Preisänderungen im Jahr ist uns leider dieser eine Fehler unterlaufen. Wir möchten uns noch einmal dafür entschuldigen und bitten um Verständnis. Fehler sind menschlich.
Der Betrag wurde Ihnen bereits zurück erstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Büromarkt Böttcher AG
G
GM1 Bewertung4.1.2017
Storniert ohne RÜCKZAHLUNG:
"Angebot einer Festplatte über Idealo gekauft (Aktionsware nur 1x bestellbar), danach Stornierung ohne eine Entschuldigung und GELD über PAYPAL auch noch NICHT ZURÜCK (2-ter Werktag). Lt. AGB (beim Kauf) war der Vertrag angenommen (bei Zahlung mit Paypal), jetzt wurde die AGB einfach geändert ? So etwas wie hier geht garnicht, Irren ist menschlich, aber das kann man auch kommunizieren und vor allem das Geld SOFORT zurück erstatten - das hätte diese Bewertung ggf. verhindert - ! Zugesicherte Rückzahlung am 03.01.2017 nicht erfolgt !"
Antwort von Böttcher AG
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Leider wurde durch einen unserer Mitarbeiter ein falscher Preis (statt 48,73 Euro netto, 18,73 Euro netto) für die Festplatte eingegeben.
Bei hunderttausend Preisänderungen im Jahr ist uns leider dieser eine Fehler unterlaufen. Wir möchten uns noch einmal dafür entschuldigen und bitten um Verständnis. Fehler sind menschlich.
Der Betrag wurde Ihnen bereits zurück erstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Büromarkt Böttcher AG
D
DieterBBBB1 Bewertung3.1.2017
Liefern nicht! Kein Geld zurückbekommen!
Antwort von Böttcher AG
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Leider wurde durch einen unserer Mitarbeiter ein falscher Preis (statt 48,73 Euro netto, 18,73 Euro netto) für die Festplatte eingegeben.
Bei hunderttausend Preisänderungen im Jahr ist uns leider dieser eine Fehler unterlaufen. Wir möchten uns noch einmal dafür entschuldigen und bitten um Verständnis. Fehler sind menschlich.
Der Betrag wurde Ihnen bereits zurück erstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Büromarkt Böttcher AG
über Böttcher AG
Die Böttcher AG gehört mit mehr als 9 Mio. Kunden und über 200.000 Artikeln zu den führenden Onlinehändlern in Deutschland.
Neben dem klassischen Bürobedarf bieten wir Ihnen auch Produkte aus den Bereichen Technik, Reinigung & Hygiene, Arbeitsschutz, Lebensmittel, Catering, Werkzeug & Garten sowie vieles mehr. Dabei steht die Böttcher AG seit über 30 Jahren für ausgezeichnete Qualität zu günstigen Preisen. Als führender B2B-Onlineshop versprechen wir aber nicht nur ein großes Produktsortiment und beste Leistungen- auch die Lieferung ist schnell und unkompliziert. Mit einer Online-Bestellung bis 17 Uhr (Montag bis Freitag) geht Lagerware noch am selben Tag in den Versand. Somit ist der Artikel nicht nur schnell und einfach online bestellt, sondern auch im Handumdrehen auf dem Weg zu Ihnen. Eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten wie Kauf auf Rechnung, Lastschrift, PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse runden das Einkaufserlebnis ab.
Und am Ende warten noch tolle gratis Geschenke auf Sie! Ab einem Nettowarenwert von 20 Euro erhalten Sie von uns verschiedene gratis Produkte wie Kekse, Schokolade, Fruchtgummi und Kaffee.
Kategorien
Bauen & Heimwerken
Büroartikel
Essen & Trinken
Garten & Landwirtschaft
Hardware
Haushalt
Möbel
Software
Sonstiges
Telekommunikation
Unterhaltungs-Elektronik
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmerican ExpressLastschriftMastercardPay PalRechnungVisaVorkasse
Böttcher AG hat 2751 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.48 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0014290.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.