Böttcher AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Reklamation von beschädigter oder besser extrem schlechter Ware ist sehr aufwendig. Kein einfacher Rücknahmeprozess wie bei anderen großen Versandhändlern. Da muss man sich richtig lange mit beschäftigen um Schrottwertige Ware wieder zurück geben zu dürfen!

Knallerpreis im Internet für Toner; die Rechnung ist dann aber 15 % höher ausgefallen mit fadenscheinigen Gründen. Unseriös.

Super Preise und sehr große Auswahl! Gerade durch die Presse erinnert worden in Zukunft wieder öfter bei derartigen lokalen Unternehmen zu kaufen.

bis jetzt waren wir mit der Ware und der Lieferung zufrieden, aber nach den neuesten Ereignissen, stellen wir mit 50 Filialen die Bestellung ein

Sehr gute und schnelle Lieferung! Ein Bodenständiges Unternhemen! Kaufe in Zukunft immer wieder mal ein!

Druckerpapier schlecht verpackt. Kam zerknickt an! Schäbig!

So wird man Kunden los! Und das nach vielen Jahren! Das, was hier abgeht, bei diesem Laden, ist unter aller Sau! Es wird einfach behauptet, dass das, was man zurückgeschickt hat, nicht in der Kiste gewesen ist, und man kriegt als Kunde dann mit voller Wucht die Creditreform auf den Hals! Einen Monat zuvor sogar noch eine Bestellung getätigt, die teurer war als die jetzige, und diese auch von mir bezahlt worden. Aber dass man mir jetzt unterstellt, ich hätte eine leere Kiste zurückgeschickt, ist eine bodenlose Frechheit!

Blitzschnelle Auftragsabwicklung und zügiger Versand, Artikel sicher verpackt und so wie beschrieben, alles bestens, gerne wieder, empfehlenswerter Online-Shop!

Service, und Support existiert dort nicht, ist vermutlich Ablage "P: wie Papierkorb" und mails werden automatisch gelöscht. Niemand ist dort via Mail oder Telefon zu erreichen . an diversen Wochentagen zu unterschiedlichen Zeiten versucht. Mails bleiben unbeantwortet. Retouren / Stornos werden nicht bearbeitet Was nützt ein guter Shop, wenn die einfachsten Sachen wie Lieferung und Support nicht funktioniert ? Richtig ganz wenig, also nur ein Stern als ges Note. Kauf ja auch keinen Reifen für nen VW Käfer und pack die auf nen Porsche 911er Turbo rauf. Passt auch nicht zusammen. Nicht zu empfehlen.

Dieser Verkäufer kommt seiner Gewährleistungspflicht nicht nach. Schlechte bis gar keine Kommunikation. Wenn eine Antwort zustande kommt, wird zwar auf technische Überprüfung im Sinne der Nacherfüllung durch Reparatur eingegangen. Wie die technische Überprüfung eines Dritten ergab, stammt die Ware offenbar aus zweifelhafter Beschaffung durch Böttcher AG und ist nicht reparaturfähig. In diesem Fall lassen sich die auffällig günstigen Verkaufspreise und die Umgehung von Gewährleistungsansprüchen erklären. Den nächsten Schritt der Nacherfüllung durch Ersatzlieferung verweigert Böttcher AG durch Ignorieren weiterer Anschreiben und Fristsetzungen. Konkret geht es um Apple Pencil 2.Gen., der bereits nach wenigen Wochen nicht mehr funktionstüchtig war. Bedeutet zwar einen finanziellen Schaden von „nur“ ca. 100€, offenbart jedoch das kundenfeindliche Verkaufsverhalten und die offensichtlich zweifelhafte Warenbeschaffung. 0 von 5 Sternen sind hier richtigerweise zutreffend. Kaufen Sie nicht bei Böttcher AG - im Mangelfall werden vorsätzlich gesetzliche Pflichten verletzt.