Böttcher AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.482751 Bewertungen
Jena-Zöllnitz, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 27514.48
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82%
A
Aristor1 Bewertung28.9.2016
Ein Unternehmen mit kostenpflichtiger Servicenummer, einer Verpackungspauschale und einem unmöglichem Service. Habe 2 Artikel bestellt und sind auch per Bankeinzug bezahlt worden, während ein Artikel nicht geliefert wurde. Bei Telefonat fallen Zusatzkosten an. Klar bin ich selbst Schuld. Hätte vorher schauen müssen, dass die Preise versteckte Zusatzkosten enthalten und am Ende selbst ein Kauf bei Metro billiger ist. Wer´s braucht.
Antwort von Böttcher AG
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass die Zustellung Ihres zweiten Paketes nicht reibungslos verlief. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihre Beschwerde an die entsprechende Stelle weitergeleitet.
Den Vorwurf von versteckten Zusatzkosten möchten wir allerdings von uns weisen. Sowohl im Warenkorb als auch in der Kasse werden Ihnen deutlich alle evtl. anfallenden Kosten aufgelistet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Büromarkt Böttcher AG
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rose481 Bewertung16.9.2016
bin Neukunde bei Böttcher verstehe die negativen Bewertungen nicht super Lieferzeit habe noch nie so schnell die Ware bekommen Zahlung auf Rechnung hat auch prima geklappt würde ich immer empfehlen weiter so!!
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T. Engelhardt1 Bewertung14.9.2016
Ich bewerte hier den Kauf einer Festplatte (HDD). Zu kritisieren ist die dilettantische Verpackung. Der Karton war zu groß, es waren zu wenige Luftpolster drin, so dass sich die Festplatte frei bewegen konnte. Die Festplatte selbst war in einen relativ dünn gepolsterten Luftpolsterumschlag verpackt. Ich habe ein identisches Exemplar bei einem Online IT Hardware Händler bestellt und hier war das Teil sauber verpackt. Es konnte sich im Karton nicht bewegen, war ringsum dick mit Luftpolsterfolie umwickelt und verklebt. Der Karton war komplett mit Luftpolstern aufgefüllt.
Antwort von Böttcher AG
Sehr geehrter Kunde,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Durch unsere neue Versandanlage werden die Kartonagen automatisch auf den jeweiligen Inhalt abgemessen und in der entsprechenden Höhe passend zugeschnitten.
Aus technischen Gründen kann die Länge des Paketes leider nicht verkleinert werden.
Wir achten auf die Qualität unserer Verpackungen, dass durch Stabilität dieser, die Ware sicher an unsere Kunden gelangt.
Gerade bei empfindlichen Technikprodukten gibt es seit der Erneuerung keine Reklamationen über Bruch oder Defekt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Büromarkt Böttcher AG
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Arianne Weishaupt1 Bewertung9.9.2016
super einfacher und logischer Shopaufbau und Bestellung. Meine Bestellung war dann auch wirklich innerhalb von einem Tag angekommen .
m
manniman561 Bewertung6.9.2016
Hände weg, nie wieder! Ködern die Kunden mit Bezahlung per Rechnung, verlangen nachträglich dann aber Vorauszahlung. Nach Geldeingang soll Produkt innerhalb von 24 h versendet werden; Versand erfolgte erst am dritten Tag danach; keine Reaktion bzw. Antwort nach Kontaktaufnahme, obwohl Rückruf vereinbart war.
Keine Lieferung an Packstation oder Abholstelle, wie soll arbeitende Bevölkerung jemals zu seinem Paket kommen?
Antwort von Böttcher AG
Sehr geehrter Kunde,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wie Sie unseren AGB entnehmen können, behalten wir uns das bei Erstbestellungen das Recht einer Vorauskasse vor.
Sobald der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde, werden alle vorrätigen Artikel versendet. Bitte beachten Sie, dass bei manuellen Überweisungen eine Bearbeitungszeit von 2-3 Tagen in unserem Haus eingerechnet werden muss.
Eine Lieferung an Packstationen oder Abholstationen ist durch unser Versandunternehmen Trans-o-flex leider nicht möglich. Diese Informationen sind auch in unseren AGB ersichtlich.
Diesbzgl. wird es in nächster Zeit aber eine Änderung geben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Büromarkt Böttcher AG
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xyz1 Bewertung1.9.2016
Bei großen Mengen gut, bei kleineren eher negativ. Alle Dinge werden in einen riesigen, viel zu großen Karton gepackt. Das Ergebnis: Eine Druckerpapierverpackung aufgerissen, alle Blätter lose im Karton (von zwei), Buchumschläge stark verknickt, einfaches Klemmbrett geknickt-> unbrauchbar, Pappschnellhefter verknickt, Buntstiftverpackungen stark beschädigt. Bin nicht sicher ob ich noch einmal bestellen werde, da es für den Versand scheinbar nur eine Kartongröße und kein Füllmaterial oder ähnliches gibt. Lieferung sehr schnell, aber was nützt das wenn die Hälfte unbrauchbar ist??
Antwort von Böttcher AG
Sehr geehrter Kunde,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Durch unsere neue Versandanlage werden die Kartonagen automatisch auf den jeweiligen Inhalt abgemessen und in der entsprechenden Höhe passend zugeschnitten. Aus technischen Gründen kann die Länge des Paketes leider nicht verkleinert werden.
Wir achten auf die Qualität unserer Verpackungen, dass durch Stabilität dieser, die Ware sicher an unsere Kunden gelangt.
Ihre Beschwerde bezüglich des fehlenden Füllmaterials haben wir umgehend an unsere Versandabteilung weiter geleitet.
Beschädigte Ware können Sie selbstverständlich reklamieren, wir veranlassen dann einen Austausch.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Büromarkt Böttcher AG
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Amno1 Bewertung1.9.2016
Superschnell! Mehr kann und braucht man nicht zu sagen!
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ElSchu1 Bewertung24.8.2016
Für mich ein zuverlässiger Lieferant, dessen Lieferungen i.d.R. innerhalb von 24 h erfolgen. Zum Punkt Service & Support kann ich keine Auskunft geben, da ich diesen noch nicht benötigt habe.
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verärgerte Kunde1 Bewertung23.8.2016
ACHTUNG! BEI SPERRGUT BESTELLUNG, VERSTECKTE KOSTEN!! 170 + Kosten für die Rücksendung einen Schrank der NICHT geliefert worden ist!! Man spart ja, aber auch am Service. Kostenpflichtige Hotline, unpersönliche Emails. Wir sind sehr enttäuscht!
Antwort von Böttcher AG
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben in unserem Shop einen Sperrgutartikel bestellt. Für diesen fallen immer Rücksendekosten an, auch wenn der Kunde vor Anlieferung storniert.
Einen entsprechenden Hinweis dazu finden Sie im Artikeltext und in unseren AGB.
Des Weiteren haben wir Ihnen eine E-Mail mit einer Kostenübersicht der Stornierungs- und Bearbeitungsgebühr zugesandt, welche Sie uns bestätigt haben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Büromarkt Böttcher AG
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Clemens1 Bewertung11.8.2016
Nach anfänglichen Problemen meinerseits mit der Gastbestellung muss ich sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Super Preise, schnelle Lieferung, bestelle gern wieder.
über Böttcher AG
Die Böttcher AG gehört mit mehr als 9 Mio. Kunden und über 200.000 Artikeln zu den führenden Onlinehändlern in Deutschland.
Neben dem klassischen Bürobedarf bieten wir Ihnen auch Produkte aus den Bereichen Technik, Reinigung & Hygiene, Arbeitsschutz, Lebensmittel, Catering, Werkzeug & Garten sowie vieles mehr. Dabei steht die Böttcher AG seit über 30 Jahren für ausgezeichnete Qualität zu günstigen Preisen. Als führender B2B-Onlineshop versprechen wir aber nicht nur ein großes Produktsortiment und beste Leistungen- auch die Lieferung ist schnell und unkompliziert. Mit einer Online-Bestellung bis 17 Uhr (Montag bis Freitag) geht Lagerware noch am selben Tag in den Versand. Somit ist der Artikel nicht nur schnell und einfach online bestellt, sondern auch im Handumdrehen auf dem Weg zu Ihnen. Eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten wie Kauf auf Rechnung, Lastschrift, PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse runden das Einkaufserlebnis ab.
Und am Ende warten noch tolle gratis Geschenke auf Sie! Ab einem Nettowarenwert von 20 Euro erhalten Sie von uns verschiedene gratis Produkte wie Kekse, Schokolade, Fruchtgummi und Kaffee.
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Böttcher AG hat 2751 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.48 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0014290.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.