Böttcher AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Unfreundlich, zögerlich, nicht im Interesse vom Kunden handelnd, nachträglich kostenfordernd und intransparent. Nie wieder!

Achtung Finger davon ! Das Unternehmen arbeitet am Rande der Legalität und tritt seine Kunden mit Füßen! Gewährleistungsanspruch abgelehnt, weil ich als Käufer nach mehr als 6 Monaten (Beweisumkehrlast) nicht beweisen kann, dass das bei der Böttcher Bueromarkt AG erworbene Elektrogerät zum Zeitpunkt der Auslieferung schon defekt war. So lautet die Aussage in dem Mailverkehr der Böttcher AG, ohne sich überhaupt das defekte Teil anzusehen. Konkret handelt es sich um einen vor 15 Monaten gekauften Saugroboter, der offensichtlich ein weit verbreitetes Motorproblem aufweist. Mit Hilfe des Fehlercodes und dem Internet war das nicht schwer rauszufinden. Also kann ich wohl davon ausgehen, dass ich das Gerät für über 300 € nicht beschädigt habe. Laut Gesetz habe ich einen Gewährleistungsanspruch auf eine Sachmangelfreie Ware von von 2 Jahren. Allerdings weigert sich die Böttcher AG als Verkäufer mir dies auch zu gewähren! Das nenne ich mal tolle Kundenorientierung!!! Ich bin echt fassungslos wie hier gearbeitet wird. Als ich den Saugroboter gekauft habe, musste ich schon aufgrund von Lieferschwierigkeiten mehr als zwei Monate nach erfolgter Zahlung warten. Ich rate jedem diesen Unternehmen zu meiden !

Heute möchte ich mal eine Bewertung anderer Art loswerden. mal davon abgesehen, dass die Produkte/ Preise / Lieferzeit Top sind, sollte man auch mal das personal am Telefon hervorheben... Sie sind immer bemüht en Lösung zu finden und sind sehr freundlich am Telefon! Tolle Arbeit die hier geleistet wird! Weiter so!

Wahnsinn, wie schnell die versenden!

Ich bin bisher immer recht zufrieden mit der Firma Böttcher AG. Habe mir diesmal ein Balanceboard bestellt, was sehr zügig kam. Ich hatte auch schon mal einen Transportschaden, aber diese wurde schnell mit Ersatzlieferung behoben. Vielen Dank!

Ich bin gegeistert, wie schnell die Bestellung bei mir ankam. Es war super Verpackt und über die Gratiszugaben habe ich mich auch sehr gefreut.

Die Lieferungen wurden innerhalb 24 Std. durchgeführt, das Zahlungssystem funktionierte einwandfrei, (Kreditkarte+Sofortüberweisung), 2 Retouren wurden innerhalb von einigen Tagen mit Stornorechnungen erledigt!!

Top schnell als Neukunden. Und endlich mal einfach

Habe schon oft bei Büromarkt Böttcher gekauft. I mmer rundum zufrieden. Vor Weihnachten als Geschenk eine Kabeltrommel für meine Kinder bestellt und in kürzester Zeit auch geliefert. Leider gab es einen Transportschaden.Dass das in diesetr verrückten Zeit mal vorkommen kann ist klar. Am 26.12. habe ich eine Mail an BB geschickt mit Darstellung des Sachverhaltes. Am Mo, dem 27.12.um 9.43 Uhr hatte ich die Rücksendeunterlagen. Und am Dienstag, dem 28.12.21 gegen 11.00 Uhr war die Ersatzware schon da. Ich würde gern mehr als 5 Sterne vergeben! Den Beschäftigten (m/w/d) wünsche ich einen guten Rutsch in das Jahr 2022 und alles alles Gute in ihrem privaten Leben und im Job.

Gute Preise. Kompetenter, entgegenkommender Service. Keinerlei Beanstandungen. Immer wieder gern und mittlerweile mein erster Weg! Verdiente FÜNF Sterne.