Böttcher AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich gebe 4 Sterne: Top in der Bearbeitung des Auftrags. Super schnell in der Lieferung. Nur in der Rückabwicklung wünsche ich mir etwas mehr Schnelligkeit!

Hallo, ich habe schon des Öfteren im Shop bestellt und bin wirklich hoch zufrieden.Super fixe und problemlose Abwicklung ,großen Dank geht an das gesamte Böttcher-Team

Liefern schnell und fair. Habe schon sehr oft bestellt. Immer wieder gerne! Es gibt immer wieder sehr gute Aktionsangebote, die man auch über billiger.de findet.

Alle bisher erfolgten Bestellungen wurden zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt.

Top Qualität bei Böttcher und die Preise sind teilweise unschlagbar. Leider hat GLS einen Tag länger wie gedacht für die Zustellung gbraucht aber sonst hat alles gepasst.

Einer der besten Anbieter im Netz. Von der Produktsuche bis zur Lieferung alles TOP! Beste Qualität und schnelle Abwicklung + Lieferung.

Böttcher hat unserer Firma einen defekten Monitor geliefert. Den haben wir umgehend retourniert. Wir brauchen dringend Abhilfe. Die Frage, WANN wir nun einen funktionsfähigen Monitor haben werden wird mit Textbausteinen beantwortet. Antwort 1 "Der Artikel ist am 26.04.2023 in unserem Haus eingegangen und befindet sich derzeit in Bearbeitung.". Nach einer nochmaligen Nachfrage: Antwort 2: "... ist eine Rücknahme zur Gutschrift oder ein Austausch leider nicht möglich." Nach all dem haben wir überhaupt nicht gefragt, sondern nur nach einer Terminierung der Behebung unseres Problems. Ob Böttcher nun repariert oder ersetzt ist uns egal. Wir brauchen einen Monitor und einen verbindlichen Termin. Als Firmenkunde erwarten wir aber konkrete Antworten auf konkrete Fragen und natürlich, dass man sich fix um unser Anliegen kümmert. Für Privatkunden mag das alles egal sein. Der eine oder andere wird gern Wochen warten, wenn er ein paar Euro spart. Aber für die Serviceansprüche eines Firmenkunden können wir Böttcher wirklich nicht empfehlen.

Solange es keine Probleme gibt, ist alles gut. Aber wehe es gibt Probleme. Das Haus ist hoffnungslos überfordert, ständig neue Miatarbeiter für das gleiche Problem und kein Interesse an einer Lösung. Hier war das Transportunternehmen Verursacher des Problems aber das wurde ignoriert und seit mehreren Wochen wird keine Lösung erreicht. Statt einmal einen Telefonhörer in die Hand zu nehmen und das Gespräch zu suchen, werden alle Mails ignorniert, Sachverhalte daher nicht erkannt und falsche Rechnungen erstellt. Leider kann man nur mit sehr hohen Kosten dort anrufen. Da wird schnell der Telefonbetrag höher als der strittige Betrag. Bisher waren wir zufrieden. Jetzt werden wir einen anderen Dienstleister wählen. Nie wieder dieses Unternehmen. Was hier geschieht, darf so nicht passieren!

Alles top....bin ein zufriedener Kunde mit 1 -2 Bestellungen pro Jahr und bin immer gut bedient und und beraten worden,die Waren sind top und Lieferung auch.

bestellt, bezahlt, meins!!!!!, geliefert wie erwartet!!! ware ist einwandfrei geliefert worden danke!!!!!! und tüsss....