Böttcher AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Super Shop, sehr schnelle Lieferung.

immer schnell geliefert.

nicht immer günstig aber dafür bisher immer super schnell geliefert.. und die süßen Extras sind auch Super

Alles bestens. Schnelle lieferung.Sicher verpackt. Auch die Abholung von Artikeln verlief zügig und unproblematisch. Danke auch für Ihre Aufmerksamkeit ( nicht bestellten Artikel - anderer kunde ) MfG. www.fewo-cafe-gruber.de

Tolle Preise, schnelle Lieferung undsehr nette Mitarbeiterin am Telefon! Sehr zu empfehlen!

Unsere Firma hat das letzte Mal bei Büromarkt Böttcher bestellt. Am 02.01.2012 bestellte ich unteranderem den Artikel 1245 (Paketband). Von diesem Artikel bestellten wir 24 Pack a 6 Stück. Bekommen haben wir 5 Pack, es entstand also eine Fehlmenge von 19 Pack. Ich habe extra 24 Pack bestellt, damit ich 4 original verschlossene Kartons bekomme (in einem Karton sind 6 Pack, bisher bestellten wir den Artikel regelmäßig). Wir haben nur ein Paket erhalten und einmal kurz logisch nachgedacht, müsste Firma Böttcher schon allein hier auffallen das die komplette Bestellung nicht in ein Paket rein passt. Des Weiteren haben 19 Pack ein Gewicht von ca. 23 Kg, sicher wiegt man die Pakete vor der Versendung ab, bei einer Nachprüfung müsste man auch hier feststellen, dass etwas nicht stimmt. Sofort nach Erhalt der Ware am 03.01.2012 und der Überprüfung des Wareneinganges setzte ich mich mit der Firma Böttcher in Verbindung um Sachverhalt der Fehlmenge zu klären. Das Telefongespräch verlief erfolglos, lediglich die Zusendung einer Email wurde uns angekündigt. Am 04.01.2012 erhielten wir die E-Mail und das was ich da zu lesen bekam, brachte mich auf 180. Wenn ich mal das um den heißen Brei reden bei Seite lasse, habe ich laut Aussage von der Firma Böttcher die Ware erhalten, da bei Ihnen der Artikelbestand stimmen würde. Wenn wir einen Minusbestand von 19 Stück haben, wie kann der Bestand dann stimmen? Mein Tipp: mal die Warenwirtschaft überprüfen, es sei denn die Aussage ist nur ein Floskel. Wenn ich meine bestellte Ware nun doch noch haben möchte, müsste ich eine eidesstattliche Erklärung unterschreiben, die Aussagt dass ich die Ware nie erhalten habe. Ich persönlich fühle mich angegriffen, da man mir Betrug unterstellt und da ich nie weiß ob ich in Zukunft auch das bekomme was ich bestelle und auch nicht vor habe zig eidesstattliche Erklärungen zu unterschreiben, wird unsere Firma nicht mehr bei Büromarkt Böttcher einkaufen. Eventuell sollten die Mitarbeiter die die Bestellung kommissionierten und kontrollierten noch einmal das 1x1 von Grund auf lernen. PS. Habe die Erklärung gegen meinen Willen unterschrieben, denn nur so komme ich an die fehlenden19 Pack. Ein mehr als enttäuschter Ex-Kunde der Firma Böttcher

Lieferung unter 24h, super

Bestellte Artikel wurde nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert. Statt fünf Werktagen, drei Wochen. Von der Lieferverzögerung wurde ich erst auf Nachfragen informiert. Email Kommunikation umständlich. Eigentliche Information nicht in email, sondern in angehängter PDF Datei.

Kundenfreundlichkeit: Sehr kompetent, freundlich hilfsbereit und sehr kundenfreundlich Bestellabwicklung: top Abwicklung, schnell, einfach reibungslos ohne Probleme - gerne wieder Lieferung: super schnelle Lieferung, reibungslos, gut verpackt, Informationen über den Lieferstatus jederzeit abrufbar Zahlungsabwicklung: schnelle Abwicklung, mehrere Zahlungsmöglichkeiten, top Reklamation: Reklamationen werden sofort bearbeitet und Rückabwicklung schnellstens durchgeführt Fazit: Super Shop!

Unkompliziret und schnell Ware und Shop sind einfach klasse. Unkomplizierte Bestellung, schneller Versand und ein günstiger Preis. Jederzeit gerne wieder!