Böttcher AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

shoppen hier immer wieder sehr gerne.lieferzeiten und service stimmen einfach.

liefert zuverlässig seit mehreren jahren die ware

Super gutes Angebot. Man findet immer, was man gerade braucht.

superschnelle lieferzeiten und optimal günstige preise. ich werde hier weiterhin meine bürobedarf-bestellungen tätigen.

bislang immer alles gut gelaufen; günstig und gute Qualität, schnelle Lieferung. Was will man mehr?

Seit Jahren eine gute Zusammenarbeit

schnelle und freundliche bearbeitung meiner reklamation, habe mich in guten Händen gewusst

sind wunschlos glücklich, alles top.

Am 03.08.2012 habe ich bei der Firma Büromarkt Böttcher AG in Jena einen AVM Router Fritz!Box 7930 als Neuwertiges Gerät für 209 Euro zzgl. 3,56 Versand gekauft und per Sofortüberweisung bezahlt. Am 06.08.2012 bekam ich den Router vom Paketdienst übergeben. Nach Auspacken des Routers wurde festgestellt, dass es sich bei dem Router um KEINE Neuware handelt sondern ein Refurbish oder einen Kundenrückläufer oder Leihgerät. Dieses konnte daher festgestellt werden, da die Verpackung bereits mit einem Aufkleber der Firma Büromarkt Böttcher AG beklebt war, mit der Info. Entschuldigen Sie das wir die Verpackung geöffnet haben, um die Vollständigkeit des Inhalts zu prüfen. Bei einer Neuware ist es nicht notwendig den Inhalt zu prüfen, auch nicht von einem Zwischenhändler. Auch waren Staubanhaftungen an dem Gerät sichtbar und das Frontpanel des Routers ist zerkratzt. Es sieht danach aus als sei der Router bereits schon auf den Boden gestützt. Abgesehen von den Fettfingern die auf dem Gerät klebten. Beim Einrichten des Routers sollte auf der Konfigurationsseite ein Passwort eingegeben werden. Nach Erkundigung bei AVM Berlin (Hersteller des Routers) wurde mir bestätigt, dass Neuware ohne Passwortschutz ausgeliefert werden würde. Somit ist eindeutig nachgewiesen, dass es sich bei der Ware um KEINE Neuware handelt und sich schon mal in anderen Händen befand. Es gibt für mich keine Erklärung, wie man Neuware mit Rücklaufware zum Versandt verwechseln kann, ich gehe von grober Mutwilligkeit aus. Als ich dieses Reklamierte, bot man mir zwar den Tausch des Routers an, aber die durch den Vorgang entstandenen Telefonkosten an Büromarkt Böttcher mindestesns 4 Anrufe a 10 Minuten) und AVM die nur 0180er Nummern ( 1 Anruf a 10 Minuten) als Servicenumemrn anbieten, will das Unternehmen nicht ersetzen. Aufgrund dieser Haltung wurde nun der Kauf storniert und ich hoffe das der Router hier in den nächsten Tagen abgeholt wird und das ich mein Geld 209 euro und die. 3,56 der Versandkosten zurückerhalte. Ich kann nur jedem Raten nicht bei dieser Firma zu bestellen, denn im Nachhinein ist mir der Router durch den ganzen Ärger schon so teuer geworden, dass ich diesen auch woanders hätte für einen Preis von 220 Euro erwerben können. Das Schlimmste ist, das die Firma meint, mit einer lapidarischen Entschuldigung am Telefon seien die entstandenen Telefonkosten ausgeglichen. Ich werde aber bezgl. der Telefonabrechnung die angefallenen Kosten dieser Hotline kürzen und die Rechnung an die Telekom AG zurückgeben. Dann kann die Firma Böttcher die entstandenen Kosten gegen mich privat einklagen. So möchten die Anbieter das haben, Sie machen Fehler und der Kunde soll die Mehrkosten die dadurch entstehen tragen. Sehr unseriös das Ganze. Die EMail Konversation dieser Firma klappt gar nicht. Beschwerden werden nicht beantwortet. Diese Firma ist nicht zu empfehlen oder man steht auf Altware die zum Neupreis verhökert wird in der Hoffnung der "dumme" Kunde kriegt es nicht mit. Das Schlimmste ist, dass diese Firma mit der Zeit der Kunden verschwenderisch umgeht. So musste ich jetzt auf die Bestellung einen halben Tag warten und konnte somit in der Zeit keine Aufträge bedienen und nun muss ich einen zweiten Tag opfern um das Paket für die Abholung bereitzustellen. Wieder ein verlorener Auftragstag. Und die Firma ist sich keiner Schuld bewusst, wie schon gesagt, mit einer billigen Entschuldigung meinen die, das die entstandenen unnötigen Kosten damit abgedient sind. Bei solchen Firmen geht mir das Essen falsch herum aus dem Körper. Mein Fazit - NIE WIEDER BEI DEM UNTERNEHMEN BÖTTCHER BESTELLEN UND FREUNDE VOR DIESEM UNTERNEHMEN WARNEN.

bestellen hier definitiv wieder..schnelle lieferung und zusätzlich tolle geschenke