Bewertung I02258711 zu:Böttcher AG
G
GM1 Bewertung4.1.2017
Storniert ohne RÜCKZAHLUNG:
"Angebot einer Festplatte über Idealo gekauft (Aktionsware nur 1x bestellbar), danach Stornierung ohne eine Entschuldigung und GELD über PAYPAL auch noch NICHT ZURÜCK (2-ter Werktag). Lt. AGB (beim Kauf) war der Vertrag angenommen (bei Zahlung mit Paypal), jetzt wurde die AGB einfach geändert ? So etwas wie hier geht garnicht, Irren ist menschlich, aber das kann man auch kommunizieren und vor allem das Geld SOFORT zurück erstatten - das hätte diese Bewertung ggf. verhindert - ! Zugesicherte Rückzahlung am 03.01.2017 nicht erfolgt !"
Antwort von Böttcher AG
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Leider wurde durch einen unserer Mitarbeiter ein falscher Preis (statt 48,73 Euro netto, 18,73 Euro netto) für die Festplatte eingegeben.
Bei hunderttausend Preisänderungen im Jahr ist uns leider dieser eine Fehler unterlaufen. Wir möchten uns noch einmal dafür entschuldigen und bitten um Verständnis. Fehler sind menschlich.
Der Betrag wurde Ihnen bereits zurück erstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Büromarkt Böttcher AG
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Shopreaktion
5.1.2017, 11:36
5.1.2017, 11:36
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Leider wurde durch einen unserer Mitarbeiter ein falscher Preis (statt 48,73 Euro netto, 18,73 Euro netto) für die Festplatte eingegeben.
Bei hunderttausend Preisänderungen im Jahr ist uns leider dieser eine Fehler unterlaufen. Wir möchten uns noch einmal dafür entschuldigen und bitten um Verständnis. Fehler sind menschlich.
Der Betrag wurde Ihnen bereits zurück erstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Büromarkt Böttcher AG