Ich hatte dort einen Stapel teure Laminierfolie gekauft, die laut Produktbeschreibung UV-Schutz bieten sollte. Den bot sie aber nicht, Tintenausdrucke verblassten schon nach 4 Wochen, unter 2 Stunden Sonne täglich hinter Glas, deutlich sichtbar und nach 8 Wochen sogar fast bis zu Unkenntlichkeit.
Meine Reklamtion wurde sehr unkulant, eigentlich schikanös behandelt, mir als Kunde wurde zunächst grundsätzlich NICHTS geglaubt. Dann lange Zieten bis zur Antwort, wenn überhaupt geantwortet wurde und dann auch Ausweichen bis zum Geht-nicht-mehr. Es wurde behauptet der UV-Schutz sein nur mit UV-stabiler Tinte möglich. Selbstverständelich, aber dann braucht man keine solche TEURE Folie! Und auch die Beschreibung war eindeutig ohne Hinweis auf solche eine kuriose Ausrede. Weiter hieß es, der Hersteller müsse prüfen, der Hersteller müsse antworten, der Hersteller antwortet nicht, ich solle die Folie zu einer vorbehaltlichen (!) Prüfung einsenden. Wie lange sollte das jetzt noch dauern? Und das bereits nach Montaten des E-Mail-Verkehrs! Ich werde die Folie einsenden, aber früchte, mir bleibt nur der Gang zu Anwalt, so hart wie ich bisher abgewimmelt wurde.
10.12.2014