BRUEGELMANN
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wirbt mit schnellem Versand, zählt auf der Internetseite sogar die Minuten runten, in denen man bestellen soll, um morgen geliefert zu bekommen und teilt dann nach Bestellung in der Mail mit der Versand kann sich wegen Überlastung verzögern. Das können andere Versender besser!

Ein absolute Katastrophe! Auch das 2. gelieferte Rad (die erste Bestellung war über fahrrad.de, ist der gleiche Versandhändler) war defekt und absolut schlampig vormontiert. Das Hinterrad dreht sich nicht im Rahmen, weil unsauber gearbeitet wurde. Mails werden teilweise nicht beantwortet, die Hotline sagt "wir können keine Anrufe annehmen" und die Rücksendung scheint nicht vermerkt zu werden!

Das Bremssystem war weder vorne noch hinten alles andere als eingestellt und die Transportsicherung der Bremsen steckte kaum. Die Narbe im Hinterrad hat zu viel spiel und macht beim Bremsen lustige Töne.. Von irgendeiner art von Montage oder Endkontrolle kann hier kaum die rede sein. Mittlerweile habe ich unzählige Werkzeuge mehr und Video Tutorials durch aber wirklich zufrieden bin ich nicht.

Was ist denn bei Brügelmann los? Man macht Werbung mit "Bestellung vor 14.00h und die Ware geht am selben Tag raus". Also 13.31h bestellt, sofort via Paypal bezahlt. Der Versand wurde gegen 15.00 "vorbereitet", aber doch erst tags drauf versendet? Keine Rad-Hose für meinen Urlaub, weil Lieferung 3 Tage dauert. Ärgert mich maßlos! Werde meinen Account löschen lassen.

Die Ware und die Lieferung ist ok, aber trotz mehrfacher Abmeldung wird man ständig mit Newslettern zugespammt - unlauterer Wettbewerb!!!

Am 19.02.2018 E-Bike bestellt und schnell geliefert bekommen. Es fehlten die Pedale und das Ladegerät. Nach 3 Wochen Pedale nachgeliefert aber falsches Ladegerät. Nach weiteren 4 Wochen eine Info, dass vergessen wurde das Ladegerät zu bestellen, es jetzt aber mit weiteren 4 bis 6 Wochen Wartezeit nachgeliefert wird. Ein sehr unflätiges Verhalten des Kundendiensttechnikers Herrn Rega-Kranich. Dieser warf mich aus der Leitung.Weitere Versuche mit dem Kundendienst Kontakt auf zu nehmen wurden unterbunden. Erst nach Einschaltung von PayPal wurde mir das Ladegerät gut geschrieben. Allerdings nicht ohne Versuch mich vorher unter Druck zu setzen. Also hier ist absolute Vorsicht geboten. Wenn alles gut läuft mag der Shop gehen, aber wehe es treten Probleme auf. Dann ist mit allen, aber wirklich allen Versuchen zu rechnen den Kunden an die Wand zu drücken.

Sehr schnelle vollständige Lieferung zu günstigen Preisen

Bestellung am Montag, 16.04. aufgegeben und direkt bezahlt. Donnerstag wurde sie angeblich versandt. Als sie Samstag, heute, nicht zugestellt wurde habe ich mich mit dem Zustelldienst in Verbindung gesetzt. Dieser meinte dass sie die Ware noch nicht mal erhalten haben. Wie kann bitte eine Ware am Telefon beim Kundendienst wie auch im Internet als versandt deklariert sein, wenn sie dies nicht ist? Weiterhin wird auf Anfragen per E-Mail nicht geantwortet. Ich würde darüber ja hinweg sehen, wenn sie nicht angeben würden das die Lieferung nur 2 Tage dauert. Aber bei einem Preis von 2800€ fragt man sich schon wo die Gegenleistung bleibt. Zumal das Geld zz noch in der Schwebe ist. Sollte das Bike irgendwann einmal ankommen, war dies die letzte Bestellung in diesem Shop. Sucht euch euer Bike lieber in anderen Shops, die auch eine Einsicht in ihrem Versandsystem haben.

Sehr schnelle Bestellung und Lieferung.Sehr gute Verpackung.Artikel war Schwalbe Reifen Little Big Ben Aktive 28"

Packet unvollständig, Nachsendung nicht angekommen, keinerlei Rückmeldung zu Nachverfolgungsantrag. ==> nicht empfehlenswert - nur Ärger