BRUEGELMANN
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Masse statt Klasse

Katastrophaler Kundenservice! Fahrrad war mangelhaft.

Am 16.04.2019 Anfrage gestellt, Anfrage nach 14 Tagen wiederholt, bis heut keine Antwort Service offensichtlich gleich null.

Ich kann von dem Shop leider nur abraten. Die guten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Die 16 Uhr Garantie wurde trotz lagernder Teile nicht eingehalten. Alle Teile lose ohne Luftpolster oder andere Transportsicherung in einem großen Karton verschickt. Die Konsequenz kann man sich ausmalen. NIE WIEDER. Partnershop Fahrrad.de (teilweise gleiche Teile andere Preise) meide ich jetzt auch.

Schlechter geht es kaum. Man bestellt ein Bike für mehrere 1.000 € .Das Bike soll sofort lieferbar sein. Wir wollten in den Urlaub. Es wird 3 Tage später ein Versanddatum genannt. Der Lieferant bekommt aber erst 4 Tage später einen Auftrag. Das heißt nach 7 Tagen. Die Hotline weiß von nichts. Das Bike kommt beschädigt an. Und jetzt der Hammer: Kurz übersetzt, wegen so kleinen Beschädigungen beschweren sie sich, sagt man mir nach Übersendung der Bilder am Telefon. Das Bike hat Kratzer an der Gabel wegen schlechter Verpackung. Bis jetzt habe ich den zugesagten Rückholauftrag, trotz mehrmaliger Rück- und Zusage, nicht erhalten.

Nie wieder! Geld überwiesen vor 2 Wochen als Vorkasse-keine Ware,keine Kommunikation- am Telefon vertröstet,abgewimmelt etc. Der Vorgang geht jetzt zu meinem Anwalt und zur Polizei aufgrund Unterschlagung meines Eigentums. Super Familienunternehmen!!

Nach 3 Jahren keine Ersatzteile beim e-Mountainbike der Markr Serious.

Lieferzeit nicht eingehalten. Artikelbeschreibung falsch, keine Reaktion auf Nachfragen diesbezüglich! Enttäuschend!

Frechheit! Fahrrad bestellt, kam defekt an, nun soll ich es zurück schicken bekomme mein geld wieder und soll es neu bestellen. Echt klasse das es nun 100€ teurer ist und dazu noch ausverkauft. Danke, werde wohl nie wieder was bestellen. BRU3103718

Nie wieder! Ich war bisher ein treuer Kunde, werde jetzt mein Konto löschen lassen. Das letzte Rad 11/2018 wurde leider leicht beschädigt beim Versand, kann passieren. Ich habe bis heute keine Regulierung 02/2019 und das liegt an der fehlenden Rahmennummer und mangelnder Bereitschaft des Shops. Für die RN musste ich in die Werkstatt! Rahmennummern gehören auf die Rechnung und Schäden reguliert.