BRUEGELMANN

mangelhaft
1,00/5

Anon-3589216

Bewertung
I02841233

Kunde "Anon-3589216" schreibt folgende Bewertung:

 Von 3 gekauften Fahrrädern ist eins nutzbar und auch wirklich genial. Ein Fahrrad müssen wir zurückgeben, da für die Pedale gar kein Gewinde vorhanden ist, und beim Anderen müssen wir mit einer verbogenen Gabel leben, da wir es zu spät bemerkt haben. Die Rückgabe gestaltet sich nun als Katastrophe. Bereits 4 Mal wurde Hermes angekündigt und kam 2 mal gar nicht und 2 mal mit einem zu kleinen Auto. Davon abgesehen kann ich nicht verstehen wie man solche Fahrräder ungeprüft überhaupt verschicken kann.
Zunächst bekamen wir auf unsere Reklamation nur nach mehrmaligem Anfragen und mit Fax eine Rückmeldung. Das Ganze bearbeiten wir nun seit 3 Monaten und haben 4 mal umsonst zu Hause auf die Abholung gewartet, da noch nicht mal ein Zeitfenster von morgens oder Nachmittags möglich ist. Seit 3 Monaten warten wir auch auf unser Geld dementsprechend.
 
10.12.2019