bon prix
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nie wieder bonprix. Auch pünktlichen Zahlern, die immer Kauf auf Rechnung geordert hatten, wird der Kauf auf Rechnung verweigert, wenn man "zu viele Retouren" hat. Bei einem Online-Händler eine Unverschämtheit. Offensichtlich hat Bonprix es nicht mehr nötig, kundenfreundlich zu agieren, sondern Menschen auch dann wie Kleinkinder zu "erziehen", damit die Retouren weniger werden. Bestellt man dann über paypal, also Vorauskasse, wird einfach die Versandsumme einbehalten. Auf der Online-Seite wird damit geworben, dass bei kompletten Retouren auch der Versandkostenanteil zurückgezahlt wird. Eine stillschweigende und einseitige Willenserklärung eines Vertragspartners, die weder sein kann noch darf. Für mich ist dieses Vorgehen eine Angelegenheit für die Verbraucherbehörden. Bestellen werde ich zukünftig beim Chinesen. Da zahle ich null Versandgebühren und kann, ohne Bestrafung wie im Kindergarten, retounieren, soviel ich will. bonprix, also Otto braucht sich nicht zu wundern, wenn man als Kunde abwandert.

immer sehr zufrieden mit preis leistung. kundendienst sehr zuverlässig und entgegenkommend bei problemen..

Sehr schlecht! Ich habe angeblich 13,49 € nicht beglichen, obwohl ich nichts für diesen Betrag behalten habe. Ein Teil aus meiner Bestellung habe ich behalten und bezahlt - der Preis lag über den 13,49 €. Daher können Sie also nicht sein. Auf meine E-Mail vom 03.11.2025 mit der Nachfrage, wie der Betrag zustande kam, hat niemand reagiert und heute am 18.11.2025 hatte ich eine Mahnung mit Mahngebühren in meinem Briefkasten. Eine absolute Frechheit und ich werde dort nie wieder bestellen!

Ich bin mehr als sauer ich werde seit einem Jahr mit Mahnungen bombardiert , auf Emails wird nicht reagiert und der ach so tolle Kundendienst versteht ein kaum und hat zu guter letzt einfach aufgelegt. Aussage „hier wurde nichts gebucht“, und das ist nun mein Problem wo ich nachweislich belegen kann die gesamte Rechnung bereits im Januar überwiesen zu haben? Es ist eine bodenlose Frechheit, ernsthaft. Es soll jetzt ans Inkasso übergeben werden… Wow einfach wow..

Schnelle Lieferung, aber nur ein Teil der Ware wurde geliefert. Der Rest fehlt bis heute. Leider werde ich vom Kundenservice immer mit der gleichen Antwort vertröstet.

Das ist wirklich das Letzte! Es wird Bestellung per Rechnung angeboten und wenn man die Bestellung getätigt hat, wird man genötigt per Vorkasse zu bezahlen!

Ich bestelle schon seit vielen Jahren bei bon prix. Ich hatte noch niemals Probleme. Bei Fragen, haben sich die Mitarbeiter immer sehr zufriedenstellend um mein Problem gekümmert.

Vorsicht bei Ratenkauf Wir hatten im November 2024 Kleidung bestellt und eine Ratenzahlung vereinbart. Diese Ratenzahlung haben wir nachweislich eingehalten und wurden trotzdem regelmäßig von Bonprix angemahnt bis zu guter letzt vom Kundenservice die vereinbarte Ratenzahlung als niemals abgeschlossen dargestellt wurde. Wir haben nun die noch offenen Forderungen zuzüglich Gebühren bezahlt. Nie wieder Bonprix.

Nie wieder ,bestellte Ware wurde angeblich von Hermes geliefert. An meiner Haustür an mich persönlich. Ich war aber nachweisbar arbeiten. Von Bonprix gibt's einfach keine Antwort mehr. 100€ Warenwert sind verschwunden und Bonprix interessiert das nicht. Mieser geht es nicht !!!!

Seit Jahrzehnten habe ich bei Binprix eingekauft. Aktuell grad das größte Theater. Hermes behauptet am Ablageort abgelegt zu haben, dabei war die ganze Zeit über jemand vor dem Haus und kein Hermes war da. Bon Prix antwortet nicht auf Emails. Über Briefwechsel wollten sie sich kümmern, jetzt kommt Mahnung mit Mahngebühr. Hotline ist kostenpflichtig, beim 3. Anruf hatte ich jemand am Telefon, den ich verstanden habe und der mich verstanden hat. Wollte sich kümmern. Aber leider jetzt die Mahnung. Ich werde überweisen, aber das wars dann mit Bon Prix. 130 Euro los, und keine Ware. Leider ist von dem Service und von der Kundenfreundlichkeit die ich von früher kenne überhaupt nichts mehr übrig.