B.O.C. BIKE & OUTDOOR COMPANY
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe vor kurzem zwei Kinderfahrräder gekauft. Den „Verkäufern“ musste ich hinterherlaufen, die Beratung war unterirdisch, die Monteure stümperhaft; bei der Abholung musste ich 45(!) min warten. Hier kaufe ich kein Rad mehr!

Was für ein „UNTERIRDISCHER“ Service is das denn!!! Erstma Servus in die Runde. Ich hab am 29.05. ein Bike erworben, dieses per Vorrauskasse bezahlt, einen Account bei BOC.de erstellt der ironischerweise auch nach dem 5. mal Passwort ändern...nicht funktioniert!!! Hab somit lediglich eine E-Mail Bestätigung für die Bestellung erhalten aber bin bis dato mit dem ach so „kompetenten“ Support zu keinerlei Einigung gekommen. Der Kundenservice ist, wie solls auch anders sein, wegen Corona nicht erreichbar obwohl mittlerweile kaum noch Einschränkungen herrschen und deren Stores bereits geöffnet haben. Alles klar, für dumm verkaufen kann ich mich seibst

10% Rabatt aber keine Lieferung über Ostern Rabattaktion 10% schön = eine Bremsscheibe bestellt... Lieferzeit 3- 5 Werktage Geld sofort abgebucht nach 13 Tagen und mittlerweile 8 Werktagen keine Lieferbestätigung . kontakt per Mail 2x keine Antwort wann Ware versendet wird .nur Automatische Antwort das Mail eingegangen kontakt per Webseite Anfrage 1x keine Antwort Hotline min 5x nur 4 h am Tag angeblich besetzt.... bisher nach meist 40 -90 min erfolglos aufgegeben. anscheinend stellen die von 10 -14 Uhr nur die Bandansage um. Kontakt per Facebook. relative schnelle Antwort des social Media Teams welches aber nur allgemeine Floskeln parat hat aber keine Antworten nie wieder achja nach 10 Tage Aufforderung den Kauf zu bewerten Bewertung dementsprechend negativ an alle das ist kein Seriöser Shop kauft woanders

Ich kann jedem nur abraten, bei diesem Laden zu kaufen. Lieferung war für einen Tag angekündigt, dann verschoben auf den nächsten Tag, dann wieder verschoben. Daraufhin habe ich B.O.C. geschrieben, dass ich kein Interesse mehr an der Ware habe und sie mir nicht mehr zugestellt werden soll. Die Talentbefreiten von B.O.C. und Hermes haben es dann jedoch geschafft, mir die Ware daraufhin eines Abends während meiner Abwesenheit in die Garage zu legen. Seitdem ärgere ich mich mit der Ware herum. BOC stellt sich tot (reagiert auf keine einzige Mail) und über Hermes braucht man ohnehin keine Worte zu verlieren. Masochisten und Menschen, die nichts besseres zu tun haben, kann ich B.O.C ans Herz legen. Allen anderen rate ich dringendst(!) von diesem Laden ab. Nie wieder, B.O.C. (das gleiche gilt genauso für ihre Ladengeschäfte)! Unseriös, kauft woanders!

Ich bin kurz vor Ladenschluss angekommen, trotzdem hat sich Herr Käßinger ausreichend Zeit für das Problem an meinem Rad genommen und es anschließend in die Werkstatt gebracht. Keine 15Min später war alles erledigt. Super Service! Unkompliziert, freundlich, kostenlos. Danke

Ich bedanke mich ganz herzlich bei Herrn Ralf Bohlender, B.O.C. Marburg, für den super Service, das schnelle umsetzen meiner Wünsche, die hohe fachliche Kompetenz und letzt endlich die schnelle Auslieferung meines "Haibike SDORU FullNine 6.0", sodass ich es gleich am Wochenende in Urlaub nach Österreich mitnehmen kann. Ich freue mich wirklich sehr :-)

Habe in der Filiale Kassel ein Treckingrad gekauft. Der Shop bietet eine sehr große Auswahl verbunden mit kompetenter und freundlicher Beratung, die Kundenwünsche hört und beachtet. Absolut empfhlenswert.

Überragender Service, Hohe Qualitätsansprüche, bester Händler im westlichen Ruhrgebiet. Vorbildlich beratendes Personal. BVKöster

Bin total enttäuscht von der Arbeit die dort gemacht wurde Schaltung nicht eingestellt die leichte 8 im Hinterrad nicht rausgemacht und wenn man nicht dort kauft bekommt man keinen Inspektion Nachweis was man braucht denn ich habe die erste nach 250km gemacht wegen Garantie war das letzte mal dort und werde den Laden nicht weiter empfehlen

Schaltung nicht eingestellt Schrauben nicht festgezogen(Schutzblech Vorderrad Hinterrad ) was beinahe zu einem größeren Schaden geführt hätte. Bei einem Rad für 3000€ unmöglich.