BIOVEA
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Betrug bis zum geht nicht mehr !!!! Passen Sie auf. Hätte ich das gelesen, ich hätte das Problem gar nicht. Alles wird vom Zoll übernommen, jetzt stehe ich unter den Verstoß gegen Arzneimittelgesetzt wegen Ginseng aus U.S.A :/. Antwort von Biovea: wir übernehmen keine Haftung, Sie hätten sich informieren müssen !

ACHTUNG-Vorsicht bei der Bestellung von Arzneimitteln über z.B. Biovea!!! Wir hatten bei Biovea bestellt und erst nach ca. 3 Monaten eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten (der Versand wurde NICHT zurückerstattet!), nachdem die Lieferung vermeintlich verloren war. Das war diese aber nicht, sondern der Zoll hat diese ausgesondert und vernichtet. Es gab außerdem ein Verwarnungsgeld in Höhe von 40€ wegen fahrlässiger Verbringung von Arzneimitteln in den Geltungsbereich des Arzneimittelgesetztes (§ 73 Abs. 1 AMG). Nur weil uns Fahrlässigkeit und Unkenntnis unterstellt wurde betrug das Verwarnungsgeld NUR 40€ und war keine Ordnungswidrigkeit (max. 12.500€)! Zitat aus der Verwarnung: „Sie haben aus mangelnder Sorgfalt die als Beweismittel genannten Arzneimittel bestellt, die aus dem Ausland versandt und nach Deutschland befördert worden sind. Am Tattag wurde am Tatort die an Sie adressierte Brief-/Paketsendung bei der Einfuhr auf dem Postweg in die Bundesrepublik Deutschland zollrechtlich kontrolliert. Ordnungswidrig handelt, wer fahrlässig entgegen § 73 Abs. 1 AMG Arzneimittel in den Geltungsbereich dieses Gesetzes verbringt.“ und „Ich bin hier von fahrlässigem Handeln und Unkenntnis der Rechtslage ausgegangen. Diese war allerdings vermeidbar. Sie hätten bei einer sachkundigen Stelle (beispielsweise einer Arzneimittelüberwachungsbehörde oder unter www.zoll.de) Erkundigungen einholen können und müssen, ob die Handlung erlaubt ist oder nicht.“ weiterhin „Sollten Sie im Irrtum gewesen sein, etwas Unerlaubtes zu tun, war dieser Irrtum vermeidbar, da Sie sich über die Zulässigkeit einer grenzüberschreitenden Arzneimittel - Bestellung hätten erkundigen können und müssen.“ Ob aus Holland, England oder USA ist alles egal, hier wird auf die grenzüberschreitende Verbringung abgehoben. Bei Biovea gibt es nirgendwo einen Hinweis bzgl. diesem Sachverhalt und wenn doch, ist dieser so gut versteckt, dass dieser garantiert rechtswidrig ist, weil nicht direkt ersichtlich. Ein Impressum fehlt auch.

Bestellnummer:41754517

ACHTUNG-Vorsicht bei der Bestellung von Arzneimitteln über z.B. Biovea!!! Wir hatten bei Biovea bestellt und erst nach ca. 3 Monaten eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten (der Versand wurde NICHT zurückerstattet!), nachdem die Lieferung vermeintlich verloren war. Das war diese aber nicht, sondern der Zoll hat diese ausgesondert und vernichtet. Es gab außerdem ein Verwarnungsgeld in Höhe von 40€ wegen fahrlässiger Verbringung von Arzneimitteln in den Geltungsbereich des Arzneimittelgesetztes (§ 73 Abs. 1 AMG). Nur weil uns Fahrlässigkeit und Unkenntnis unterstellt wurde betrug das Verwarnungsgeld NUR 40€ und war keine Ordnungswidrigkeit (max. 12.500€)! Zitat aus der Verwarnung: „Sie haben aus mangelnder Sorgfalt die als Beweismittel genannten Arzneimittel bestellt, die aus dem Ausland versandt und nach Deutschland befördert worden sind. Am Tattag wurde am Tatort die an Sie adressierte Brief-/Paketsendung bei der Einfuhr auf dem Postweg in die Bundesrepublik Deutschland zollrechtlich kontrolliert. Ordnungswidrig handelt, wer fahrlässig entgegen § 73 Abs. 1 AMG Arzneimittel in den Geltungsbereich dieses Gesetzes verbringt.“ und „Ich bin hier von fahrlässigem Handeln und Unkenntnis der Rechtslage ausgegangen. Diese war allerdings vermeidbar. Sie hätten bei einer sachkundigen Stelle (beispielsweise einer Arzneimittelüberwachungsbehörde oder unter www.zoll.de) Erkundigungen einholen können und müssen, ob die Handlung erlaubt ist oder nicht.“ weiterhin „Sollten Sie im Irrtum gewesen sein, etwas Unerlaubtes zu tun, war dieser Irrtum vermeidbar, da Sie sich über die Zulässigkeit einer grenzüberschreitenden Arzneimittel - Bestellung hätten erkundigen können und müssen.“ Ob aus Holland, England oder USA ist alles egal, hier wird auf die grenzüberschreitende Verbringung abgehoben. Bei Biovea gibt es nirgendwo einen Hinweis bzgl. diesem Sachverhalt und wenn doch, ist dieser so gut versteckt, dass dieser garantiert rechtswidrig ist, weil nicht direkt ersichtlich. Ein Impressum fehlt auch.

Ich bestelle seit vielen Jahren bei BIOVEA Deutschland und war immer sehr zufrieden. Die letzte Lieferung (Oktober 2019) wurde allerdings vom Zoll konfisziert, weil die Ware aus den USA kam sie ging entsprechend zurück. Seitdem bemühte ich mich erfolglos um eine Erstattung (Stand: Ende August 2010). Dann kam mir die Idee, mich (auf Englisch) an BIOVEA UK zu wenden: support-uk@biovea.com. Innerhalb von 24 Stunden bekam ich Antwort und hatte innerhalb von 3 Tagen den Zahlungsbetrag auf meinem PayPal-Konto. Es scheint also ein Problem von BIOVEA Deutschland zu sein und nicht von BIOVEA insgesamt. Meine Bewertungen beziehen sich deshalb auf meine positiven Erfahrungen, die ich vor dieser Zoll-Geschichte gemacht habe.

I'm Januar hab ich Ware bestellt im wert von 15 Euro. Das Geld wurde direkt abgebucht, doch die Ware ist bis heute nicht da! Rücksprache versuche ich per Email zuhalten, wenn ich von 10 Emails eine Antwort bekomme ist dies nur eine automatische Antwort. Wo das Paket ist weiß ich bis heute nicht, das Geld werde ich auch nie wieder sehen. Gottsei dank "nur" 15 Euro. Ich werde nie wieder dort bestellen und kann es auch niemanden empfehlen!

seit Monaten weder Ware erhalten noch Geld zurück. Gerichtlichen Mahnbescheid beantragt.

Leider kam keine Lieferung. Betrugsverdacht! Keine Kontaktmöglichkeit.

Vorauskasse geleistet ...keine ware erhalten...keine rückerstattung des geldes ...einfach nur keine reaktion von biovea...ich kann nur davon abraten bei biovea zu bestellen

Kann die schlechten Erfahrungen nur bestätigen. Meine Ware kam mit mehreren Wochen Verspätung an. Auf meine Nachfrage teilte mir Biovea mit, dass die Ware im Zoll aufgehalten wurde und ich evtl Zollgebühren zahlen müsse (die bei der Bestellung nirgendwo angegeben waren). Mit anderen Worten: die Firma verkauft Ware von außerhalb der EU, ohne sie ordnungsgemäß zu verzollen. Ein illegales und wettbewerbswidriges Verhalten! Von Biovea wurde mir geraten, entweder den Zollbetrag zu begleichen (Erstattung per Warengutschein) oder die Annahme zu verweigern. Ich habe letzteres getan. Und jetzt warte ich bereits seit ca. 3 Monaten auf die Erstattung. Angeblich ist die Rücksendung nie angekommen... Nie wieder Biovea!