BMO Bike-Mailorder
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

schnelle Lieferung, gute Preise

ich bestelle nichts mehr bei BMO weil ich seit Sonntag (heute Donnerstag) den selben Status in meiner Bestellung sehe "Bestellung in Bearbeitung" Im Sortiment von BMO erwarte ich eine klare Bestandsinformation. -1- Ware verfügbar -2- Ware nicht verfügbar. Ich überweise 175 Euro in ein schwarzes Loch, bekomme weder detaillierte Informationen noch eine Teillieferung.

Guter Service zeigt sich bei Gewährleistung, Aber nicht in diesem Shop,. Telefonisch auch nach zig versuchen nicht erreichbar. Das Schaltwerk von Shimano das bereits nach wenigen Tagen defekt ( Riss in einem Gussteil) war , sollte auf eigene Kosten zurück gesendet werden und man soll drauf warten bis es vom Hersteller begutachtet wurde! Also kein Verhalten nach dem Verbraucherschutzgesetz.!

Ware geliefert , teilweise zurückgeschickt , Rückzahlung 2 Monate drauf gewartet , keine Maliantworten telefonisch Niemand zu erreichen , nie wieder.

Mit der Bestellung alles ok. Sehr gut verpackt und schnell geliefert. Meine erste Bestellung, kann noch nicht so viel sagen, aber bis jetzt Eindruck positiv, Kontakt auch ok.

hatte Pedale Bestellung gemacht ist nicht lieferbar gewesen als diese bei mir eingetroffen war preis um 10 Euro günstiger gewesen als ich diese Bestellung aufgenommen habe. Nach meiner anfrage ob ich die Differenz erstattet bekomme sollte ich erst eine Gutschrift auf Bestellung bekommen aber als ich was bestellen wollte nur auf Artikel die nicht reduziert sind wie soll das gehen das meiste hier sind nur reduzierte Artikel kauf so schnell nicht Mär hier.

alles perfekt

Pro: Die Internet-Seite ist gut aufgebaut und das Sortiment ist ordentlich. Preise sind ok und ein paar Schnäppchen findet man auch. Lieferung erfolgt umgehend. Kontra: Die Rückabwicklung ist ein schlechter Witz! Musste Artikel zurück schicken, weil sie nicht gepasst haben. Habe fristgerecht Widerspruch eingelegt und die Artikel zurück geschickt - kurz darauf eine Bestätigung bekommen das die Artikel angekommen sind. Auf die Rückerstattung habe ich dann erst 2 Wochen gewartet, nachdem nichts passiert war hab ich mehrere eMails geschrieben, ohne Antwort. Die angegebene Telefon-Nr. ist nie frei oder es geht keiner ran. Nach vier Wochen vergeblicher Versuche habe ich eine Frist gesetzt mit Androhung rechtlicher Schritte. Genau 2 Minuten später kam die Antwort das das Geld per PayPal zurück überwiesen wird. Also tut mir leid da steckt doch System dahinter! Bei den Suchmaschinen findet man ja viele gleiche oder ähnliche Sachverhalte, immer erst wenn rechtliche Schritte angedroht werden, wird reagiert. Fazit: Wenn man ein Schnäppchen machen will und nix zurück schicken will - warum nicht! Für mich aber defenitiv das letzte mal das ich dort etwas bestelle, das ist einfach nur Kundenverarsche! Können sich mal ne Scheibe von "bike-components.de" und "bike-unit.de" abschneiden - DIE HABEN KUNDENSERVICE

Rückabwicklung wegen mangelhaften im Februar 2015 gelieferten Kniepads gestaltete sich sehr schwierig. Auf Faxe und E-Mails wurde wochenlang nicht reagiert, auch die Hotline bzw. der telef. Service war wochenlang nicht erreichbar. Erst als ich gerichtliche Schritte androhte, wurde die Angelegenheit nach einem Monat endlich erledigt und der Kaufpreis zurückerstattet. Bei anderen Shops geht das viel besser, serviceorientierter und zügiger.

Ich hatte am 7.6.2015 unter anderem 2 Mäntel bei bike mail order bestellt, deren Verfügbarkeit auf der Homepage als "Auf Lager" beschrieben wurde. Am nächsten Morgen bekomme ich eine Mail, dass die Mäntel nich verfügbar seien und ich mich mit ihnen in Verbindung setzen soll, um zu erklären, ob ich eine Teillieferung möchte oder eine Alternative. Derweil standen besagte Mäntel noch immer als "auf Lager" befindlich auf der Homepage. Ich habe per Mail am gleichen Tag andere Mäntel als Alternative angegeben und sie gebeten, sollten diese auch nicht verfügbar sein, mir eine Liste mit verfügbaren Mänteln per Mail zu schicken. Darauf habe ich keine Antwort bekommen und habe deshalb die Bestellung am folgenden Tag stornieren lassen. Fazit: ein Webshop dessen Lagerbestände nicht zuverlässig auf der Webseite angezeigt werden hat (für mich) wenig Nutzen. Außerdem erwarte ich in so einem Fall eine Antwort binnen 24 Stunden.