BMO Bike-Mailorder
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe eine Bestellung von zwei Artikeln aufgegeben. Einer davon war "Bremsaußenhüllen ø 5mm - Länge: 5m am Stück". Geliefert wurden der Artikel in zwei Teilen zu 2m und 3m. Meine Reklamation wurde zunächst unkompliziert aufgenommen und ein Ersatzartikel reserviert. Inzwischen aber wechsle ich täglich E-mails mit dem Händler, da ich plötzlich eine Zahlungserinnerung für den Ersatzartikel bekam. Mir war zwar der Eingang der Retourensendung bestätigt worden, dann aber war diese nicht mehr im System. Jetzt habe ich eine Rückerstattung bekommen, um per Vorkasse erneut zu zahlen. Das kostet Zeit und Nerven und der Umgang ist eher unfreundlich.

schnelle Lieferung, gute Preise

ich bestelle nichts mehr bei BMO weil ich seit Sonntag (heute Donnerstag) den selben Status in meiner Bestellung sehe "Bestellung in Bearbeitung" Im Sortiment von BMO erwarte ich eine klare Bestandsinformation. -1- Ware verfügbar -2- Ware nicht verfügbar. Ich überweise 175 Euro in ein schwarzes Loch, bekomme weder detaillierte Informationen noch eine Teillieferung.

Guter Service zeigt sich bei Gewährleistung, Aber nicht in diesem Shop,. Telefonisch auch nach zig versuchen nicht erreichbar. Das Schaltwerk von Shimano das bereits nach wenigen Tagen defekt ( Riss in einem Gussteil) war , sollte auf eigene Kosten zurück gesendet werden und man soll drauf warten bis es vom Hersteller begutachtet wurde! Also kein Verhalten nach dem Verbraucherschutzgesetz.!

Ware geliefert , teilweise zurückgeschickt , Rückzahlung 2 Monate drauf gewartet , keine Maliantworten telefonisch Niemand zu erreichen , nie wieder.

Mit der Bestellung alles ok. Sehr gut verpackt und schnell geliefert. Meine erste Bestellung, kann noch nicht so viel sagen, aber bis jetzt Eindruck positiv, Kontakt auch ok.

hatte Pedale Bestellung gemacht ist nicht lieferbar gewesen als diese bei mir eingetroffen war preis um 10 Euro günstiger gewesen als ich diese Bestellung aufgenommen habe. Nach meiner anfrage ob ich die Differenz erstattet bekomme sollte ich erst eine Gutschrift auf Bestellung bekommen aber als ich was bestellen wollte nur auf Artikel die nicht reduziert sind wie soll das gehen das meiste hier sind nur reduzierte Artikel kauf so schnell nicht Mär hier.

alles perfekt

Pro: Die Internet-Seite ist gut aufgebaut und das Sortiment ist ordentlich. Preise sind ok und ein paar Schnäppchen findet man auch. Lieferung erfolgt umgehend. Kontra: Die Rückabwicklung ist ein schlechter Witz! Musste Artikel zurück schicken, weil sie nicht gepasst haben. Habe fristgerecht Widerspruch eingelegt und die Artikel zurück geschickt - kurz darauf eine Bestätigung bekommen das die Artikel angekommen sind. Auf die Rückerstattung habe ich dann erst 2 Wochen gewartet, nachdem nichts passiert war hab ich mehrere eMails geschrieben, ohne Antwort. Die angegebene Telefon-Nr. ist nie frei oder es geht keiner ran. Nach vier Wochen vergeblicher Versuche habe ich eine Frist gesetzt mit Androhung rechtlicher Schritte. Genau 2 Minuten später kam die Antwort das das Geld per PayPal zurück überwiesen wird. Also tut mir leid da steckt doch System dahinter! Bei den Suchmaschinen findet man ja viele gleiche oder ähnliche Sachverhalte, immer erst wenn rechtliche Schritte angedroht werden, wird reagiert. Fazit: Wenn man ein Schnäppchen machen will und nix zurück schicken will - warum nicht! Für mich aber defenitiv das letzte mal das ich dort etwas bestelle, das ist einfach nur Kundenverarsche! Können sich mal ne Scheibe von "bike-components.de" und "bike-unit.de" abschneiden - DIE HABEN KUNDENSERVICE

Rückabwicklung wegen mangelhaften im Februar 2015 gelieferten Kniepads gestaltete sich sehr schwierig. Auf Faxe und E-Mails wurde wochenlang nicht reagiert, auch die Hotline bzw. der telef. Service war wochenlang nicht erreichbar. Erst als ich gerichtliche Schritte androhte, wurde die Angelegenheit nach einem Monat endlich erledigt und der Kaufpreis zurückerstattet. Bei anderen Shops geht das viel besser, serviceorientierter und zügiger.