BIKE DISCOUNT
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe einige schlechte Bewertungen gesehen, daher hier meine Erfahrungen. Hatte bisher nie Probleme mit bikediscount. Auch Rücknahmen waren super abgelaufen.

××Kein Kundenservice sehr schlechter Support ×× Habe am 12.8 einige Teile für den Service und Umbau einer Gabel bestellt und gleich bezahlt, laut Versandbestätigung kommt die Ware am 14.8 soweit so gut, am 14.8 warte ich vergeblich auf mein Paket war wohl nix nach dem Checken der Paket Nummer steht dran Zustellung erst am 16.8 aber auch an diesem Tag ist nichts gekommen weil angeblich niemand angetroffen wurde (bei einem Betrieb der 24/7 besetzt ist sehr fraglich) nach einem Anruf bei dem Versand Unternehmen wird mir versichert das ich mein Paket am 17.8 auf jedenfall vor 10 Uhr bekomme.... PUSTEKUCHEN.... Um 9 Uhr steht plötzlich dran das es nicht zustellbar ist... Ich Ruf sofort wieder bei dem Versand Unternehmen an und erkundige mich nach dem Verbleib meiner Sendung wieder gleiche spiel diesmal sagte ich ihnen das kein Fahrer da war da wurde ich an den Versender verwiesen... Also dort angerufen, aber bei H&S wissen die noch weniger über ihre Sendungen als der Dienstleister dort wurde mir gesagt das sie keine Schuld haben da ich den Dienstleister ausgewählt habe und somit meine eigene Schuld sei... Mein Geld seh ich auch nicht so schnell wieder da dies erst zurück bezahlt wird wenn die Ware wieder bei ihnen ist?! Doof weil der Dienstleister für Versand war ja noch nie persönlich anzutreffen also wie soll ich dann bitte die Annahme verweigern? H&S interessiert das nicht weil die haben das Geld ja bereits bekommen.... URLAUB ist somit für den Hintern dank der Kundenorientierten Bearbeitung von H&S

Das Fahrrad wurde mehrere Wochen zu spät geliefert. Außerdem hatte das Vorderrad ein Fabrikationsfehler und muss getauscht werden. Der Austausch dauert immer noch an. Aktuell über 5 Wochen, wo das Rad nicht benutzt werden kann und der Service ist leider nicht in der Lage das Problem zu lösen. Insgesamt sind seit Bestellung über 3 Monate vergangen und das Rad kann immer noch nicht verwendet werden. Shop nicht zu empfehlen. Serivce ist eine Katastrophe

Ich habe am 06.05.2018 Artikel bestellt die lt. Online Shop alle sofort Lieferbar sind. Habe am 11.05.2018 angerufen wieso die Lieferung so lange dauert. Es wurde mir erklär,daß das Regal bei eineigen Artikeln leer gewesen wäre. Und ob die ware noch an diesem Tag versendet wird konnte mir auch nicht zugesagt werden. Dann erhielt ich am Samstag morgen eine E-Mail, daß die Ware verpackt wurde. Nachts um 1:30 erhielt ich nächste E-mail, daß die Ware versendet wurde. Aber bis jetzt Dienstag 00:00 Uhr ist die Ware noch immer nicht bei DPD eingegangen. Eine weitere Bestellung in dem genannten Zeitraum ist heute bei mir eingegangen. Ich komme mir wieder zum wiederholten mal verarscht vor. Ich werde mir einen neuen Lieferanten suchen, bezahlt wird jedesmal mit paypal.

Sehr oft werden die Preise geändert. Gute Preis gefunden und habe mich gefreut. Bis ich alle Teile gefunden und Warenkorb gefühlt habe, es hat schon paar Stunden gedauert. Nachdem ich alles ausgefühlt und meine Bestellung abschließen wollte, wurden im Warenkorb alle preisen stark erhöht. Umsonst verlorene Zeit. In diesem Saftladen werde ich nie wieder was bestellen. Lieber paar Euro mehr aber sicher.

Bestellung 4916849127 Hervorragend – nur positive Erfahrungen gemacht. Das Unternehmen lieferte, in der weihnachtlichen Starkverkehrszeit, superschnell und top verpackt und tauschte dann die leider defekte Bremsentrommel (für das der Shop ja nichts konnte) anstandslos und sofort gegen eine neue um. Sogar um diesen mistigen Logistiker "Hermes", bei dem die Lieferung 14 Tage nicht auffindbar war, kümmerten sich die Mitarbeiter des Shops. Der Händler ist absolut weiterzuempfehlen.

Super freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice, schnelle Lieferung und super Qualität!

Langsamer Versand. Kundenservice in Ordnung und Rückgabe immerhin problemlos. Besonders gravierend allerdings: Negative Kundenbewertungen zu Produkten werden rausgefiltert! Vorsicht! Lieber anderswo über Produkte informieren. Wer möchte kann sich zudem bei kununu einen Eindruck über das Unternehmen verschaffen. Ich würde es in Zukunft meiden!

Wirbt mit schnellem Versand, lässt dann aber die Order min. 48h liegen und findet dafür nur schwache Ausreden.

Bestellung wurde nicht zugestellt. Sendungsverfolgung war nicht möglich. Reklamation per E-Mail wurde nicht beantwortet. Bei telefonischer Rückfrage unfreundlicher Service, das "System hätte halt nicht funktioniert". dpd hat definitiv nicht geklingelt, sondern einfach bei einem dpd-shop abgegeben, ohne Benachrichtigung. Paket wurde letztendlich von mir dort abgeholt. Fazit: Keine Weiterempfehlung und Paketdienst dpd unbedingt meiden. Lieferung per DHL wird leider nur kostenpflichtig angeboten.