BIKE DISCOUNT
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die ursprünglich zugesagte Lieferzeit von 7 WT ist deutlich überschritten. Wenn überhaupt eine Antwort auf Lieferterminanfrage gestellt wird dann wird die Lieferzeit immer länger bis zuletzt unbekannt. Bei Vorkasse ist ein solches Verhalten nicht tragbar.

Bestellung wurde versandtkostenfrei mit DPD versschickt. Leider gab es wie immer Probleme... DPD hat schon im Paketzustellzentrum, 100 km vor meinem Wohnort geschrieben, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Obwohl ich ein "Abstell-OK" gegeben hatte... Nach einem Telefonat mit dem Kundeservice, wurde mir direkt vorgeschlagen das Paket nach Ankunft beim Shop erneut versandkostenfrei mit DHL (eigentlich kostenpflichtig) zu versenden. Das nenne ich mal freundlichen und lösungsorientierten Kundeservice!' Vielen Dank an Bike-Discount! In Zukunft werde ich direkt die kostenpflichtige Variante via DHL wählen... Kostet zwar bei kleinen Bestellungen 4€, aber die lohnen sich angesichts der deutlich günstigeren Produkte im Vergleich zur Konkurenz trotzdem.

Immer noch zu lange Bearbeitungszeit und Versandzeit.

Bestellung via Amazon bezahlt und über die "bekannte" Adresse liefern lassen. Postnummer (Packstation) nicht übertragen worden auf Lieferadresse aber in der Rechnung! Keine Kulanz in der Abwicklung mit der bitte mir den Artikel erneut sofort zu verschicken. Keine Lösung angeboten um das Problem zu regeln nur die Stornierung der Bestellung. Fehler war in diesem Falle eindeutig in der Übertragung der Adresse und nicht bei mir gelegen. Schade...

Service,was ist das ? Ich warte schon seit neun Wochen auf einen reklamierten Artikel und ich wurde wieder vertröstet.Nie wieder dieses Unternehmen!

Moin Hab ein Marken Rad im Wert von 1299,-(Listenpreis 1599,-) gekauft. Möchte das Rad umtauschen, da das Hinterrad 4-5mm schräg sitzt und durch die Steckachse nicht mehr gerichtet wegen kann. Klarer Mangel am Rahmen. Erst haben sie getan als wären wir dumm und blind. Dann Kulanz mit-15% obwohl ich laut EUGH im Onlineshop ein Recht auf Umtausch hab ohne Abzug, es sei in den AGB festgeschrieben. Sollte 195,-weniger zurück bekommen. Ich wollte 100,-zustimmen. Aber nein Müsste nun einen Anwalt einschalten. Bike discount nie wieder. Hab ich noch nicht erlebt. Vorsicht!!!

Das war ein schneller, günstiger und rundum zufriedenstellender Kauf! Die Rainlegs Beinschützer sind das, was ich wollte und der Shop ist klasse! Vielen Dank!

Da es die letzten Male immer gut geklappt hat, habe ich auch diesmal bei Bike Discount eine Fahrradbestellung gemacht. Wieder wurde ich ausführlich telefonisch beraten hinsichtlich der spezifischen Gegebenheiten des Rades und den Unterschieden zum etwas höher eingestuften Rad. Außerdem über Bestell und Liefermodalitäten. Als ich mit allem einverstanden war, konnte ich auch anstandslos noch den "BestPrice" Service in Anspruch nehmen, der mir noch eine deftige Ersparnis einbrachte. Nun erwarte ich eine komplikationslose Lieferung in den nächsten Tagen und wenn ich mich nicht mehr melde, hat auch das wieder super geklappt. Vielen Dank dem Verkäufer Hr.Schmidt D. !

Versenden gebrauchte Artikel als neu und entschuldigen sich nicht einmal dafür

Einige Wochen nach Kauf eines Rahmens habe ich tel. ein Ersatzteil bestellt. Trotz Zusage das Teil per Eilpost zuzustellen, kam es nie an.