BIKE DISCOUNT
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich bin überaus beeindruckt von Bike-Discount und möchte meine Zufriedenheit betonen. Die Bestellungen sind stets pünktlich eingetroffen, was in der heutigen Zeit eine Rarität ist. Besonders herausragend war jedoch der Umgang mit einer ärgerlichen Rückholaktion eines Herstellers. Bike-Discount zeigte proaktive Kommunikation, Verständnis und eine äußerst unkomplizierte Abwicklung. Diese kundenorientierte Herangehensweise hat mich wirklich überzeugt. Hier wird Kundenservice großgeschrieben!

Rücksendung wurde nur teilweise erstattet. Ich musste zweimal Nachhaken, damit alles zurücküberwiesen wurde.Haben es noch nicht mal für nötig befunden sich zu entschuldigen.

Habe hier ein Trikot in S bestellt. Erhalten habe ich ein Trikot, das so extrem groß ausgefallen ist, dass es niemals als S durchgeht. Ich habe schon dutzende Trikots unterschiedlicher Hersteller in S bestellt. Das hat bisher immer gepasst. Da man hier bei einem Rücksendewert unter 50 Euro die Rücksendekosten selbst tragen muss, bleibt man auf dem Schaden sitzen. Der Anbieter wälzt das Risiko von stark abweichenden Hersteller Größenangaben auf den Kunden ab. (Selbst wenn die S groß wie ein Zelt ausfallen würde!) Der Kundenservice ist extrem unfreundlich, unkulant und ignorant!

Habe 2 Best Preis Anfragen durchgeführt und die Bestellung gestartet. In der Hoffnung das ich die Artikel günstiger bekomme. Leider habe ich den TEUEREN Preis bezahlt. 2x habe ich deswegen eine E-Mail geschrieben oh e Ei e Antwort zu bekommen .Nie wieder werde ich bei euch was bestellen .

Verfügbarkeit der Ware wird als im Lager bezeichnet und dann ist diese nach zwei Wochen immer noch nivht auf dem Postweg. Das ist eine Frechheit, da es nicht einmal eine Mail zur verspäteten Lieferung gibt.

Sehr professionelle und entgegenkommende Abwicklung einer Reklamation. Vielen Dank! Bestelle gerne wieder bei Ihnen!

Habe hier ein Cube Nuroad Gravel Bike gekauft. Nach ca. 4 Monaten und 600 km brach ein Teil des Freilaufgewindes heraus und die Kassette konnte nicht mehr verschraubt werden. Ist mir in 20 Jahren Mountainbike und Rennrad fahren noch nicht passiert. Aber ein Materialfehler kann nun einmal immer auftreten. Was mich wirklich gestört hat, war der Service von Bike Discount! Sie wollten von ihrer Pflicht auf Gewährleistung nichts wissen, haben nur etwas von "unsachgemäßer Nutzung" geschrieben!? Und mir völlig falsche Teilnummern mitgeteilt! Einfach alles auf den Kunden abzuschieben und ihm nicht ein Stück entgegenzukommen, so einen miserablen Service habe ich noch nicht erlebt! Kann allen nur davon abraten, hier einzukaufen!

Ein Monat Lieferzeit für ein vorrätiges Kinderrad

Kennen ihre eigenen AGB`s nicht. Kein kaufmännisches Wissen und willkür! Für knappe 160 Euro bestellt. 1 Teil zurückversandt. Kosten berechnet, obwohl nicht in den AGB`s korrekt enthalten. Wir reden jetzt von unzulässigen 3,99 Euro. Fakt - man kennt den Begriff Wartenwert nicht. Unfreundlich ohne Ende - Folglich PayPal eingeschaltet. Auch das wurde moniert. Und was nicht zu überbieten war - Account wurde deshalb gesperrt. Folglich BaFin und Verbrauchtschutz eingeschaltet. Nie wieder!!!!

Absolute Katastrophe. Meine Bestellung ist nach über einer Woche immer noch nicht da. Am Servicetelefon, sofern man überhaupt durchkommt ( ich habe es ca. 3 Stunden versucht ) wird man noch ausgelacht. Einfach widerlich !