Bergfreunde.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.83191 Bewertungen
Kirchentellinsfurt, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 31914.8
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95%
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Christian1 Bewertung31.8.2017
Ich bestelle immer wieder gerne bei Bergfreunde.
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lj1 Bewertung22.7.2017
Lieferung eines Zeltes ohne Innenzelt
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Caroline1 Bewertung8.7.2017
Habe lange keine so schnelle und unkomplizierte Lieferung erhalten. Gestern bestellt und heute halte ich die Ware schon in den Händen - traumhaft!
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Friedemann1 Bewertung10.6.2017
schlechtester Kundenservice ever!!!!!!! habe eine Hose bestellt und musste sie wegen eines Materialfehlers zurücksenden. Nach 4!!!! Wochen kam die Mail dass die Hose angekommen ist und an den Hersteller weitergeleitet werden kann obwohl ich mit der Tracking-Nummer sehen konnte dass der Wareneingang bereits 2 Tage nach Versandt stattgefunden hat. Es kann 30 Tage dauern, sagte man mir und nach weiteren 4 Wochen warten ohne Rückmeldung kam immer noch nichts von Seiten der Bergfreunde, auch am Telefon konnte mir keine irgendeine Auskunft geben. Äußerst schlechter Kundenservice!!!!!
Antwort von Bergfreunde.de
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Schade, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Es ist richtig, dass die Retouren normalerweise nach ca. 3-5 Tage gebucht werden. Ab Eingang der Retoure dauert es 30 Tage bis die reklamierte Ware vom Hersteller repariert und zu Dir zurück gesendet wird. Es kam leider in dieser Zeit zu diversen Rückständen durch Krankheit. Dafür bitten wir Dich um Entschuldigung. Es grüßen die Bergfreunde - Sandra
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Freya1 Bewertung17.5.2017
Unkompliziert und sehr schnelle Lieferung ,perfekt
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Claire BB1 Bewertung19.4.2017
Paid for postage to UK and return postage when I found the wellies I had ordered were not true to their own size guide nor waterproof. Just had refund minus both postage cost, totaling £10.00. Not impressed.
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Hikerin1 Bewertung12.4.2017
Es ist unkompliziert, man kann auf Rechnung bestellen, das Paket enthält den Rücksendeschein(super) man muss nicht erst etwas ausdrucken, bin rundum zufrieden mit dem Service, weiter so.
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billy kay1 Bewertung12.4.2017
best allround boot ever had
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Florian Brand1 Bewertung28.3.2017
top
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Mike1 Bewertung24.2.2017
Großes Sortiment, schnelle Lieferung, sehr kundenfreundlich, schnelle und persönliche Antworten auf Fragen. Unkomplizierte und kulante Abwicklung bei Beanstandung bzw. Fehlkauf!
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Bergfreunde.de hat 3191 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.8 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001858.
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