Bergfreunde.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.83191 Bewertungen
Kirchentellinsfurt, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 31914.8
1%
2%
1%
2%
95%
u
usambara1 Bewertung2.8.2012
TOP
A
Antje1 Bewertung1.8.2012
Lieblingshop. Ehrliche Produktinformationen, schneller Versand, gute Preise und super Kundenservice. Die Vergleichsmöglichkeit der verschiedenen Produkte ist genial.
L
Lars2 Bewertungen1.8.2012
Ich gebe selten in allen Punkten 5 Sterne, aber hier wäre alles andere unangebracht! Ausgezeichneter Shop!
H
Hannes1 Bewertung1.8.2012
Für mich einer der besten Onlineshops, Lieferung meist innerhalb von einem Tag.
D
Dexter1 Bewertung1.8.2012
Ich kann die Bergfreunde nur weiterempfehlen!! Super Service, Blitzschnelle Lieferung und Top Qualität!!
WEITER SO!
T
Tim1 Bewertung1.8.2012
Schnelle Lieferung. Klarer Shopaufbau. Gute Suchfunktion/Kategorien.
Danke und weiter so!
u
user1 Bewertung31.7.2012
Ware wie beschrieben, superschneller Lieferservice. Sehr zu empfehlen
P
Philipp1 Bewertung31.7.2012
Ich war ehrlich gesagt nicht zufrieden mit Bergfreund.
Auf Anfrage, ob man den Versand beschleunigen könnte, da ich die Ware sehr schnell benötige, konnten man mir nicht wirklich weiterhelfen.
Das kann man vielleicht noch verstehen. Ich habe nicht die schnellste Zahlungsart gewählt. Konnte ich aufgrund eines technischen Fehlers auch nicht.
Nachdem ich dem Servicecenter mitgeteilt habe, dass andere Anbieter, wie Bergzeit, flexibler und weitaus Kundenfreundlicher arbeiten und ich deswegen nicht mehr bei ihnen bestellen möchte, bekam ich eine E-Mail, ich solle die Kirche im Dorf lassen.
Ist das eine zufriedenstellende Behandlung?
Für mich nicht!
Selbst nach einem Anruf von dem Mitarbeiter, hörte ich keinerlei Bedauern oder Versuch dies besser zu machen.
Daher von meiner Seite nicht zu empfehlen!!
Antwort von Bergfreunde.de
Hallo lieber Kunde!
Vielen Dank für Deine Bewertung zu den Bergfreunden.
Ich habe mir den Vorgang gerne angesehen. Und habe eben versucht Dich telefonisch zu erreichen. Erstmal ein Sorry von uns, dass wir uns hier mit der "Kirche im Dorf" etwas im Ton vertan haben. Da gebe ich Dir Recht, dass dies absolut nicht sein muss und professioneller sein sollte.
Wegen Deinem Vorgang möchte ich jetzt dennoch Stellung dazu nehmen: Wie Olli Dir telefonisch, wie auch per Email mitgeteilt hat, hast Du die Möglichkeit andere Zahlungsarten zu wählen. Bei der Bestellung mit Vorkasse geben wir ausführlich an, dass erst der Zahlungseingang erfolgen muss, bevor die Lieferung versendet werden kann. Wenn es in Deinem Fall technische Probleme bei der Zahlung gab, darfst Du dich gerne vor einer Bestellung immer an unseren Service unter +49 (0)7121-7012-0 wenden. Wir suchen dann nach einem Weg für Dich!
Ich würde mich unabhängig davon über ein persönliches Gespräch mit Dir freuen. Du erreichst mich unter +49 (0)7121-7012-201. Gerne rufe ich auch zurück!
Es grüßt der Bergfreund
Hannes - Kundenservice
K
Kerstin1 Bewertung31.7.2012
Klettergurt 40 % günstiger als in einem Sportgeschäft ! Gestern Vormittag bestellt und heute morgen um 10.00 Uhr geliefert! Absolut trauhaft. Ihr seit richtig, richtig gut! Vielen Dank, bis zum nächsten Mal (auf jeden Fall), Kerstin
C
Christian P.1 Bewertung30.7.2012
Super Ware , sehr schneller Versand !!!
Ich bestelle gerne mal wieder
über Bergfreunde.de
Unsere ZahlungsmöglichkeitenLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
Bergfreunde.de hat 3191 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.8 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001858.
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