Bergfreunde.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.83191 Bewertungen
Kirchentellinsfurt, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 31914.8
1%
2%
1%
2%
95%
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Konsument63 Bewertungen9.1.2013
Turboabwicklung, perfekter Service und Ware, gerne wieder!!!
K
Klavdi1 Bewertung9.1.2013
Ausser Spesen nix gewesen !!! Da die Bilder im Webkatalog nicht aktuell waren, somit der gelieferte Artikel nicht der war, den ich wollte, musste ich Ihn wieder zurueckschicken.
Die Spesen der Falschlieferung beliefen sich schlussendlich auf 50 Euro fuer NICHTS !
Der Kundendienst versuchte mich zwar zufrieden zu stellen, mit einem Rabatt von 20 Euro. Inzwischen war der Artikel aber schon 30% Reduziert, das heisst eine Preissenkung von mehr als meinen gesamten Spesen von 50 Euro! Wieso der Artikel ploetzlich so stark reduziert war, kann sich jeder selber ausmalen.
Viel Arbeit und grandiose Spesen, besten Dank...gerne nicht mehr!
Antwort von Bergfreunde.de
Hallo lieber Kunde! Vielen Dank für Deine Bewertung zu den Bergfreunden. Reiner aus unserem Service Team hatte sich ja in dem Fall um Dein Anliegen gekümmert. Wir möchte hier auch eine Stellung zu dem Vorgang veröffentlichen. Wir entschuldigen uns auf jeden Fall dafür, dass die Bilder bei Deinem bestellten Produkt in unserem Shop nicht identisch mit der erhaltenen Ware war. Das tut uns leid und wir haben versucht mit Dir eine Lösung zu finden. Wir möchten aber erwähnen, dass wir Dir die komplett angefallenen Spesen (Hinsendekosten und Rücksendekosten) erstattet haben. Des Weiteren haben wir den Artikel nach Deiner Bestellung nicht reduziert (30%) um Dich zu verärgern oder etwas absichtlich zu machen. Wie Du bei uns im Shop sehen konntest, sind viele Artikel zu dem Zeitpunkt reduziert worden, da so langsam der Winterschlussverkauf bei uns begonnen hat. Reiner hat Dir auch gerade eine Email geschrieben und wir wollen den Vorgang einmal mit Dir telefonisch besprechen. Wir würden uns sehr über Deine Rückmeldung freuen. Es grüßt der Bergfreund Hannes - Kundenservice
K
Konsument63 Bewertungen9.1.2013
Turboabwicklung, perfekter Service und Ware, gerne wieder!!!
K
Konsument63 Bewertungen9.1.2013
Turboabwicklung, perfekter Service und Ware, gerne wieder!!!
r
roadrider1 Bewertung8.1.2013
Bestellabwicklung und Service ist vorab super schnell und kulant abgelaufen. Auch unverzüglicher Versand erfolgt. Ich bewerte das als ausgezeichnet :-)
b
begeisterter Kunde1 Bewertung5.1.2013
Hallo Ihr Bergfreunde,
ich bin sehr begeistert. Die Bestellung meines Trainingsbalkens war ein Kinderspiel und das Teil superschnell bei mir zuhause. Der Link zur Mitverfolgung des Pakets ist sehr hilfreich. Support oder ähnliches war überhaupt nicht nötig...
Vielen Dank und ich werde sicher immer wieder gerne bei euch einkaufen!
Liebe Grüße,
EMR
c
chobonaut1 Bewertung5.1.2013
Alles super! Schnelle Lieferung!
H
Hanspeter Lang1 Bewertung4.1.2013
Hiermit bestätige ich (Hanspeter Lang),dass ich vom Online Shop Bergfreunde.de,hervorragend bedient wurde.
Vielen Dank HP.Lang
M
Martin Wettmann1 Bewertung3.1.2013
Meine Bestellungen kann ich noch nicht bewerten, da der Umfang der Bestellungen zu breit gefächert ist, und ich Kleidung, Gerätschaften, ect, erst im September auf einer 30tägigen Trekkingtour in Nepal zum Einsatz bringen werde. Meine Bewertung ist zur Zeit nur für den Service geschrieben; der ist vortrefflich; erste Sahne! Bisher eine 100%tige Weiterempfehlung. Martin wettmann.
S
Stephan S.1 Bewertung2.1.2013
Ich bestelle gerne bei den Bergfreunden. Sie haben sehr gute Ware. Lieferung extrem schnell.
über Bergfreunde.de
Unsere ZahlungsmöglichkeitenLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
Bergfreunde.de hat 3191 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.8 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001858.
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