Einfach und gut gegliederter Shop. Unglaublich schnelle Lieferung ins Schweizerländle. Super und Herzlichen Dank!!

Unzureichendes Rückgaberecht. Keine Rücknahme, wenn man mit dem Produkt enttäuscht war, weil es nicht der in der Werbung versprochenen Leistung entsprach.

Die Bewertung kann leider keiner Bestellung zugeordnet werden. Die angegebene Bestellnummer stimmt nicht mit unserem Bestellsystem überein (Bestellnummer beginnend immer mit 2******)

Eine Rechnungnr ist auf der Rechnung der Firma  bergfreunde.de nicht angegeben wurde, auch eine Bestellnummer nicht. Dafür aber diese Nummern:

Kundennr: 11313831
Belegnummer:70912520
Shop-Nr. 21820967
Übernahme von Leferschein Nr. 50926931
Übernahme von Auftrag Nr. 30934033

Ich würde gern die Rechnung der Firma Bergfreunde.de Ihnen schicken (wie?). Daraus ist ersichtlich die Auftragsnummer: 30934033.

Ich verstehe, dass die Firma bergfreunde.de nicht gern Kritik hört und sich weigern wird, eine negative Bewertung zu akzeptieren. Im Vorfeld hatte ich die Reklamation an die Firma bereits geschickt gehabt und da gab es keine Beanstandung der Auftrags bzw. Bestell-Nr.

Ich bin nach wie vor mit der Stirnlampe nicht zufrieden und würde behaupten, die Leistung der Lampe entspricht nicht der Werbung des Herstellers und der Firma bergfreunde.de. Und ich denke, es ist ein Grund genug für meine Reklamation. Ich kann meine Aussage beweisen. Ich habe die Lampe mit zwei vollen Batterie-Setzen (3xAAA Varta Energy) getestet. Nach 5 Stunden Betrieb könnte man mit der Lampe nichts mehr sehen.  




Mit freundlichen Grüßen, Tatjana Thomas


Toller Shop, super Ware, schneller Versand nach Zahlungseingang, jederzeit gerne wieder.

Waren sehr überrasch, als nach 1 1/2 Tage unser Paket vor der Tür stand. Auch die bestellte Ware bestens. Vielen Dank. Wir werden wieder einkaufen

I placed an order on 29/11/2016 but am yet to receive my item. Using the DHL tracking it appears to be stuck in Köln, but Alpinetrek have not responded to either of my emails asking for assistance. They have my money, I do not have the item and they do not seem to care about this situation. Very frustrating.

Hi there, thanks for the feedback. I'm sorry your parcel got lost during shipping. I'm glad to confirm the full refund took place an Dec. 20th 2016. Apologies for any inconvenience. Best regards, Sebastian - Alpinetrek

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