Bergfreunde.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe nun zweimal bei Bergfreunde vom Ausland aus bestellt und bin mit der Abwicklung und dem Versand sehr zufrieden. Die Produkte waren einwandfrei, die Verpackung angemessen, die Zustellung schnell und pünktlich.

Sehr schneller Versand und auf Rechnung, gerne wieder, alles sehr gut!!!!!!!

Rasche, gute Abwicklung. Der vorgegebene Termin fiel auf einen Sonntag, was zwar nicht korrekt war, aber im Internet war gut ersichtlich, wann ca die Ware ankommt! Jederzeit empfehlenswert!

Ich kaufe seit rd. 15 Jahren im Internet ein mit ganz vielen Erlebnissen unterschiedlichster Art ... Dies hier war die Erstbestellung bei den Bergfreunden. Ich bin im Grunde kein euphorischer Mensch, neige nicht zur Überschwenglichkeit und bin eher sachlich-rational veranlagt... aber dieser Einkauf ist für mich Benchmark eines Internetgeschäfts. Ware im Portal mit eindeutigem Preis, genaue Größenangaben und Farbausstattungen, alle Artikel tatsächlich vorrätig und sofort lieferbar. Nach sagenhaften 2 Arbeitstagen war das unbeschädigte Päckchen in Berlin mit vorheriger Zwischeninformation durch DHL über Versand und Zustellung beim Nachbarn! Was will der Mensch mehr??!! Kauf auf Rechnung ist heute eher ungewöhnlich - fand´ ich aber toll. Die AGB sind knallhart mit Wirtschaftsauskunfteien und Factoring an eine net-m Privatbank AG. Den seriösen Käufer braucht das ja aber nicht zu schrecken. Vorteil ist nämlich, dass tatsächlich die bestellten Produkte kommen müssen und man(n)/frau diese auf Qualität prüfen und Klamotten auch anprobieren können. So, genug der Lobhudelei. Ich bin wirklich sehr zufrieden über diese Lieferung aus dem Bergfreunde-Shop.

Sehr schneller Versand besser geht es nicht !! Sofort wieder perfekt!!

Très satisfait du service.

Ich war auf der Suche nach einem guten Bergschuh. Weil ich bei den Größen unsicher war, hab ich mal ne mail geschrieben. In kürzester Zeit hatte ich die Antwort mit allen notwendigen Infos. Bestellung dann am Sonntag Abend erledigt, Mittwoch schon geliefert. Spitzenmäßig. Qualität 1A. Sehr entspanntes Shopping. Bei Bergfreunde.de einzukaufen, macht einfach Spaß!

Die Größenangaben des Artikels stimmten nicht mit der Realität überein. Der Artikel war deutlich kleiner als angegeben. Er war zudem vollkommen überdimensioniert verpackt, was dazu führte, dass neben dem Hinporto noch einmal ein Rückporto von 6,90 EUR anfiel. In Summe rund 10,- EUR für ein Mütze, die absolut zu klein war. Dies steht in keinem Verhältnis zum Warenwert. Der Kunde wird hier vom Verkäufer mit dem Risiko der vollen Versandkosten belastet, auch wenn das Produkt nicht passt. Absolut nicht kundenfreundlich und nicht weiter zu empfehlen.

Ich kaufte mir ein paar Schneeschuhe die von der Beschreibung und mit 4,5 Punkten Kundenbewertung sehr verlockend aussahen. Leider stellte sich bei der ersten Benutzung heraus, dass die Schneeschuhe im Vergleich zu drei anderen Schneeschuhen die wir schon besaßen am schlechtesten abschnitten. Als ich dort anrief und fragte wie diese Schneeschuhe zu dieser guten Bewertung kämen, sagte man mir das wären reine Kundenbewertung und liegen nicht in der Verantwortung des Verkäufers. Meine Bitte diese auszutauschen gegen ein anderes Modell wurde abgelehnt.

Dienstag Nacht bestellt, Donnerstag Morgen da, alles bestens, danke! :)