Bergfreunde.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.83191 Bewertungen
Kirchentellinsfurt, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 31914.8
1%
2%
1%
2%
95%
S
Susanne1 Bewertung22.7.2009
Exzellente Abwicklung, rasant schnelle Lieferung und hervorragend große Auswahl
J
Johann Steiner2 Bewertungen16.7.2009
Der Bergfreunde Shop ist 1A und das Team super!
v
vetatwork1 Bewertung12.7.2009
Übersichtlicher Shop, freundlich, klarer Bestellablauf.Gute Angebote.
c
c.schnur3 Bewertungen12.7.2009
Klasse shop, saubere Benutzerführung und umfangreiches Produkt-Angebot!
S
Stefanie Wuttig1 Bewertung7.7.2009
Ich und mein Sohn sind von den Schuhen begeistert. Habe gleich noch mehr bestellt auch für meine kleine Tochter. Wir sind mit allem sehr zufrieden.
A
Admin9111 Bewertung1.7.2009
Super Shop!!!
M
Michael Kruhl1 Bewertung30.6.2009
einfach und schnell - ich hoffe die lieferung klappt genau so gut! bisher echt kundenfreundlich!
A
Andree Rossow1 Bewertung26.6.2009
Als Zahlungsmodalität fehlt die Option "Rechnung".
Die Rückgabe einer Ware erweist sich lt. AGB problematisch und nicht kundenfreundlich (Meine Frau wollte eigentlich zusätzlich zwei Paar Schuhe bestellen (zwei unterschiedliche Größen) und eines zurücksenden - das wäre nicht kostenfrei gewesen! Daher haben wir von einem Kauf abgesehen).
Antwort von Bergfreunde.de
Sehr geehrter Kunde!
Vielen Dank für das Feedback zu Ihrer Erfahrung mit den Bergfreunden!
Sie haben natürlich Recht damit, dass es ärgerlich ist, dass man die Zahlungsart "auf Rechnung" nicht im Onlineshop auswählen kann. Wir bieten die Zahlung "auf Rechnung" für unsere Kunden an, die bereits 2 mal bei uns bestellt haben. Dies ist auch in den AGB's von uns einzusehen. Wir sind mit 3 Jahren ein junges Unternehmen und wissen das die Auswahl der Zahlungsart "auf Rechnung" noch ein kleines Manko bei uns ist. Wir werden dies in unserem neuen Shopsystem natürlich berücksichtigen und dies hier einpflegen.
Was den Umtausch angeht, bieten wir den Kunden an, die Ware über einem Warenwert von 40€ zurücksenden. Dies erfolgt mit einer kostenlosen Paketmarke. Diese können Sie bei uns bei einem Umtausch oder Rücksendung anfordern. Dieser Ablauf ist ebenfalls in unseren AGB's hinterlegt. Wir sind natürlich bemüht unseren Kunden in Zukunft in jedes Paket eine Paketmarke mit bei zulegen. Dies ist auch schon in Arbeit. Jedoch ist hierfür eine umfangreiche Umstellung der System notwendig.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin bei uns bestellen werden. Da wir Sie gerne als Kunden behalten möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Hannes Voss - Teamleitung Kundenservice
m
mockknobi1 Bewertung25.6.2009
Sehr professioneller Online-Shop, dazu gute telefonische Beratung - was will man mehr?
A
Alex LB1 Bewertung22.6.2009
Kompetent, schnell und unkompliziert! Dazu noch netter Kontakt - gerne wieder!
über Bergfreunde.de
Unsere ZahlungsmöglichkeitenLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
Bergfreunde.de hat 3191 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.8 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001858.
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