Beliani
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 2.266 Bewertungen
Baar, CH
Bewertungen
insgesamt 662.2
59%
14%
2%
0%
26%
N
Nuda veritas1 Bewertung15.1.2018
Rückgabe wird abgewehrt mit fadenscheinigen Aussagen: Angeblich sind mails nicht angekommen, dann ist die Frist überschritten. Kundendienst bietet Rücknahme an und schickt aber nie einen Abholschein. Mittlerweile sind ca 80 Mails seit September 17 gewechselt worden. Der Teppich liegt noch immer hier... Fazit: Kundendiest ist nur num Abwiegeln der Kundenansprüche da....
Antwort von Beliani
Es tut uns Leid, aber Ihre Aussage weicht wesentlich von der Wahrheit ab. Seit Ihrem Rückgabewunsch, wo wir die Abholung des Teppichs ab sofort veranlassen wollten, sind zuerst 2 Monate vergangen, in denen wir Sie ständig darum gebeten haben,uns einen Abholtermin zu nennen-es kam leider keine Information diesbezüglich Ihrerseits, nur Antworten, in denen Sie behauptet haben, dass wir alles tun,um die Sache in die Länge zu ziehen. Da wir die Abholung nicht veranlassen konnten, haben wir Sie dann 3 Monate nach der Zustellung um Fotos der Ware gebeten, um zu sehen, in welchem Zustand der abzuholendeTeppich ist, weil die Rückgabefrist schon längst abgelaufen war und wir keine Beweise hatten, dass Sie das Produkt nicht benutzt haben - bis jetzt haben wir weder eine Antwort noch Fotos erhalten. Zwischenzeitlich haben Sie uns aber schon negativ auf Amazon bewertet, Amazon hat aber aufgrund der Tatsachen Ihre Bewertung gelöscht. Hätten Ihre Behauptungen gestimmt, hätte das Amazon bestimmt nicht gemacht. Wenn Sie uns die Fotos des Teppichs zuschicken, die beweisen, dass das Produkt unbenutzt und abholbereit ist und uns einen Abholtermin nennen, werden wir die Retoure veranlassen.
W
Werner Knieling1 Bewertung30.1.2017
Sehr gute Produkte erhalten
Sehr guter Service
gerne wieder
Antwort von Beliani
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind.
C
Clara1 Bewertung13.5.2016
Sehr abwechselreiches und modernes Sortiment. Ich bin mit meiner Rattan Lounge sehr zufrieden.
n
nadja1 Bewertung12.5.2016
Sehr kompetente Beratung und mit meinem Sofa bin ich sehr zufrieden
Antwort von Beliani
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Produkt zufrieden sind-vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
H
Herrman2 Bewertungen11.5.2016
Leider hat man nach einem Jahr keinen Garantieanspruch, obwohl zwei Jahre Anspruch besteht. Sehr unfreundliche Behandlung, keine Gründe für Ablehnung. Qualität bedenklich. Nicht kaufen!
Antwort von Beliani
Es handelt sich hier um keinen Garantiefall-die Polster des Sofas wurden durch unsachgemäße Nutzung bzw. Behandlung beschädigt, die uns zugeschickten Fotos weisen definitiv auf Abnutzungsspuren hin , es ist kein Fabrikationsmangel. Wir haben aber angeboten, Ersatzpolster zu einem Sonderpreis zu besorgen, falls der Kunde das wünscht, es kam aber keine Reaktion ausser zahlreichen unfairen Bewertungen. Wir sind unseren vertraglichen Pflichten nachgekommen und erklären uns immerhin bereit, unser Angebot einzuhalten.
T
Therese1 Bewertung11.2.2016
Schnell, simpel, sehr gut.
Antwort von Beliani
Wir bedanken uns herzlich für Ihre nette Bewertung
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmerican ExpressMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
Beliani hat 66 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 2.2 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0023577.
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