Beliani
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Minderwertigste Qualität auf Kosten der Kunden Unsere erste und auf jeden Fall letzte Bestellung (6377477) bei Beliani/Avandeo, von einem Einkauf können wir anderen Kunden somit leider nur absolut abraten – Preismaximierung zu Lasten von Qualität und Kunden nach der Devise „mal-schauen-wie-weit-wir-damit-kommen“. Wir wurden als Kunden mit verfälschten bzw retuschierten Bildern gelockt und in die Irre geführt, die tatsächliche Qualität der erhaltenen Ware ist schlichtweg der Horror und erinnert an China-Ware von Amazon. Lieferung pünktlich und frei von Komplikationen, beim Auspacken der Einzelteile dann ein Schlag in den Magengrube nach dem anderen: Zunächst verfälschte Darstellung auf der Internetseite da die einzelnen Farben einfach nur digital umgefärbt wurden – in der Realität statt matt/dunkelgrau leider fast schwarz/weiß mit abgewetzter „stonewashed“ Optik und metallic glänzend. Dann 2-2,5 cm breite und über die komplette Betthöhe gut sichtbare Druckstellen im Polster, welche bis zum heutigen Tag nicht rausgehen möchten. Ein großes Loch im Fleece auf der Innenseite des integrierten Bettkastens. Schon fast grotesk miserable Stoffqualität der „Leinenoptik“ mit verzogenen Stoffbahnen die klar als Verschnitt gelten und nicht benutzt werden dürften. Die absolute Frechheit war dann allerdings die bisherige Handhabe vom Customer Care, der glaubt Kunden bei so einer Liste an Mängeln mit einem Preisnachlass von 50€ oder einem Gutscheinwert von 80€ abspeisen zu können – trotz lupenreiner Dokumentation samt Fotos und Videos wurde auf das „Beweismaterial“ ( wie der Herr vom Kundenservice es nannte ) nicht mal wirklich eingegangen. Die Kompensation orientiert sich also im Grunde an den alternativ entstehenden Speditionskosten. Bei einem Preis von 349€ sollte man glauben als Kunde ansatzweise sowie wie Qualität in die Hände zu bekommen - statt diesem „Mist“. Beliani/Avandeo betreibt ein Geschäftsgebaren, das man in dieser Form nicht unterstützen sollte. Ich bereue es das Bettgestell in guter Absicht für meine Eltern herausgesucht zu haben und habe meinen Eltern als Rentnern vor lauter Scham den vollen Kaufpreis zurück erstattet – für „sowas“ sollen sie nicht zahlen müssen! Never again …

sehr schönes elegantes design schöne Farbenabsgtimmung

Wer eine Hollywoodschaukel zur Deko sucht, ist hier genau richtig. Nur nicht benützen!!! Man fällt schon vor Garantieende auf die Schnauze, bzw. den Boden, da der Bezug nur Ramschware ist!!! Beliani - nie wieder, Firma ist nicht willig, eine berechtigte Reklamation anzuerkennen!!!

Keine Lieferung der Ware seit Monaten!!

Ich habe eine violetfarbige Chaiselongue bestellt, die innerhalb von 2/3 Tg. in 2 Paketen 1= Kopfteil, 2= der Korpus vollständig unbeschadet und gut verpackt per DHL geliefert wurden. Der Aufbau dauerte gut 1 Std. wie angegeben. Es ist ein sehr schönes Möbelstück und ein Hingucker in meinem Schlafzimmer. Fügt sich wunderschön ein. Farbe genau wie auf dem Foto. Allerdings ist es filigraner und schmaler, als ich dachte. Für mich optimal. Ich bin sehr zufrieden. Daher von mir 5 Sterne.

Lieferzeit bei weitem nicht eingehalten, trotz Auftragsbestätigung. Sehr unfreundliche Dame am Telefon hat neuen Liefertermin genannt - wurde auch nicht eingehalten. Beschwerde nur mit automatisch generierter Mail beantwortet. Antwort innerhalb 48 Stunden versprochen - nicht eingehalten. Gäste sind angereist - haben Tisch schnell und teuer woanders kaufen müssen

Ein unglaublich schlechter Service! Ich hatte mir eine Couch und einen Hocker geliefert welcher geliefert wurde. Die Couch war qualitativ schlecht verarbeitet und stank nach Plastik.(Fairerness halber kann Beliani da nichts für) Daher wurde diese zurückgeschickt. Ein bestellter Stuhl kam beschädigt an. Auf den Rücksendetermin habe ich nun 3 Wochen gewartet! Ich habe mehrmals beim Support angerufen wo man mir unglaublich unfreundlich Antwortete das ich geduld haben soll. Und das der Spediteur nochmal kontaktiert werden würde. Der Rücksendetermin wurde dann NICHT wie besprochen telefonisch abgesprochen sondern einfach per Mail schon festgelegt. In dieser Mail standen dann 2 verschiedene Uhrzeiten sodass ich nochmal selber anrufen musste um das zu klären. Achja es wurde sich geweigert die beschädigte Ware zurück zu nehmen. Man kann sich dann mit einem Gutschein oder 50% des Warenwerts begnügen. Aus meiner Erfahrung rate ich jedem dringend ab dort zu bestellen. Bei möglichen Schäden bleibt ihr auf dem Schaden sitzen, Oder könnt euch wochenlang mit dem erlangen einer Rücksendung rumschlagen.

Ich bin mit dem Produkt als mit dem Bestellungsablauf sehr zufrieden. Sehr netter Kundendenservice.

Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden! Customer Service, Lieferung und Design- es gibt einfach keine Nachteile. Qualität ist sehr gut. Sehr empfehlenswert!

Ich habe zufällig über Beliani gehört und war anfangs sehr skeptisch als ich all die schlechten Bewertungen laß. Als ich mich in das Design der Chestfield-Sofas verliebte habe ich nach langen nachdenken diese bestellt. Gut war dass man das Sofa kostenfrei zurücksenden kann. Dann habe ich nach rund einer Woche das Produkt erhalten und war begeistert :) Das Chesterfield Sofa habe ich nun 4 Monate und ich muss echt sagen - Meisterleistung!