beautywelt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

alles super geklappt

4 Wochen nach Bestellung erhielt ich die Info, dass sich der Versand verzögere - tatsächlich wurde meine Ware erst nach einer weiteren Anfrage verschickt. Dabei war der Artikel "sofort lieferbar", wohl bemerkt. Der Artikel sagte mir leider nicht zu, sodass ich per Mail nachfragte, ob ich widerrufen könne. Leider erhielt ich keine Antwort. Per Telefon dann erhielt ich die Auskunft, dass ich die Ware regulär widerrufen könne, was ich dann entsprechend tat. Leider hatte mir die Dame am Telefon offenbar eine falsche Auskunft erteilt, denn ich erhielt einige Tage später eine Mail, in der ich gefragt wurde, ob das Produkt für mich vernichtet oder auf meine Kosten (!) an mich zurückgesandt werden solle. Ich verwies natürlich auf das Telefonat und führte die genaue Gesprächszeit an. Nun, mir wurde nicht geglaubt, ich erhielt einige Tage und eine Nachfrage später die Auskunf, es stünde "Aussage gegen Aussage" und ich hätte nach wie vor die beiden o.g. Optionen. Ich entschloss mich zu einem letzten Kompromiss, bei dem ich zwar auf den 7,00 EUR Rückversand sitzen bleiben würde (die ich natürlich NICHT investiert hätte, hätte mir die Mitarbeiterin eine korrekte Auskunft erteilt...), ich aber wenigstens das Produkt zurückerhalten sollte und fragte freundlich, ob man mir das Produkt aus Kulanz auf Shop-Kosten zurücksenden würde. Das Ende vom Lied? Es wurde mri das Produkt zurückgesendet, jedoch inklusive erneutter Rechnung über die neuen Lieferkosten (wofür ich nicht mein Einverständnis gegeben hatte!). Ich habe tief durchgeatmet, den Betrag bezahlt und für mich konstatiert, dass ich nie wieder bei beautywelt bestellen werde und allen dringend davon abrate!

Konnte die Ware nicht liefern, und warte nun auf die Rückerstattung

Schnell und unkompliziert.

Schneller Versand und top preise

Super schneller Versand !!

Ich bin sehr zufrieden.

Perfekte Abwicklung, gerne wieder!

Sehr zufrieden mit dem Bestellvorgang und der umgehenden Lieferung! Gerne wieder!

Gute Ware,schneller Versand. Immer wieder gerne.